多聊多说心情自然好，社工和居民“话疗”解心结

长江网2月3日讯（记者李冀 通讯员熊亮）社工进社区到企业，上门入户心理干预。近日，民政部、财政部、人力资源和社会保障部、国家卫生健康委、中国残联联合印发《关于积极推行政府购买精神障碍社区康复服务工作的指导意见》。社工承担起硚口区、武昌区等辖区内精神类疾病康复者和社区群干及居民的心理疏导工作。

“陈阿姨，今天立春，阳光不错，中山大道上小灌木发芽了，毛绒绒嫩嫩的绿，我发照片在群里，您今天还没给我点赞呢。”24岁的陈洋具有心理咨询师和社工双重资质，也是2岁孩子的妈妈。从去年1月开始，她和她的伙伴们从事居民心理干预工作，至今从未停止过，工作目标就是“大家开心就好”。

陈洋介绍，按照规定，他们有心理危机评级制度，对一定范围的人群做心理评估。分门别类地电话访问沟通，再登门入户拜访。通过线上线下活动拉群建组，对居民心理问题做到早发现早干预。

“心理问题早期很难被发现，建立信任是关键，多聊多说最有效。”社工占茜说，她和陈洋这群平均年龄25岁的社工，全身心地去“自找麻烦”，听人倾诉，甘做“精神垃圾桶”，不厌其烦地跟人聊天，上至耄耋老者，下到垂髫小儿，都能聊得开。只要肯开口聊的人，多数不会憋出病来。聊开了，心情自然好。

硚口区民政局有关负责人介绍，《意见》推进政府购买精神障碍社区康复服务，充分发挥市场机制作用，创新服务提供方式，提高财政资金的使用效益，优化公共服务供给，有效满足人民群众日益增长的精神障碍社区康复服务需求，助力“实现人人享有康复服务”的目标。