长江日报-长江网2月4日讯（记者刘海锋 杨荣峰）2月4日9:30-11:30，市网上群众工作部举行第九场“服务市场主体，在线解决诉求”系列上线活动中，水电气三部门“店小二”来了。根据武汉城市留言板等平台企业类诉求数据显示，水电气价格优惠政策、水电气安全使用、水电气管网改造等受到众多网民和企业关注。2月4日上线活动中，围绕这些内容，武汉市水务集团总经理周强、国网武汉供电公司副总经理杨宏、武汉市天然气公司党委副书记余国华带队在线实时回答网民提问，并针对当前企业遇到的共性问题做好指导服务，解决企业问题。
上线现场。齐云 摄
在上线互动过程中，不少市民反映，每年家里都会遇到好几次天然气员工入户检查的情况，有的是安检员进行例行的检查，这些社区都会提前通知。有时候则是突然上门，一番检查后开始推销报警器，但对他们的身份又难以核实。
如何抓出安检员中的“李鬼”呢？对此，武汉市天然气公司相关负责人介绍，为保障客户安全，该公司每年会为客户提供一次免费集体安检。以往常有人员冒充“安检员”，到居民家中强制推销报警器、切断阀等产品、收取押金等费用。为有效杜绝“李鬼”冒充等现象的出现，公司于2020年9月推出“员工身份识别”系统，市民进入“武汉天然气”官方微信公众号，点击下方“微营业厅”菜单栏，点击“员工身份识别”后，即可扫描安检员出示的个人专属二维码，就可当场获取眼前工作人员的姓名、工号、部门和个人照片。此外，居民报警器并非强制安装，用户如有需求可至正规商超选择取得燃气备案及有售后保障的正规产品。
