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家长称被培训机构“套路” 相关部门介入要求退费

发布时间:2021年02月19日14:28 来源: 荆楚网

2021年2月18日

为更好地转达网友建言献策,推动政府和网友之间的对话,荆楚网(湖北日报网)通过《荆楚问政》《民生热线》两大栏目,积极为湖北省各级党委、政府搭建了解网络民意、吸纳民间智慧的桥梁。

近日,由中央网信办网评局指导、中国互联网发展基金会和人民网联合开展的“网聚‘政’能量 共筑同心圆——各地走好网上群众路线典型案例征集展示活动”评选结果公布。由湖北省委网信办推荐的荆楚网(湖北日报网)《民生热线》《荆楚问政》栏目,从全国各地推荐的1000多个案例中脱颖而出,再次获选全国“走好网上群众路线典型案例”。

目前,《荆楚问政》《民生热线》两大栏目月均收到网友留言1000余条,每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位,督促各单位针对网民留言事件进行调查回复;截至今日,《民生热线》共有2664家单位实名入驻,积极回应各单位对应的网友留言。

一、汉阳区一培训机构收取额外费用 区网群部:扣除已上课时费,其余全退

帖文链接:http://bbs.cnhubei.com/thread-4764932-1-1.html

2020年11月17日,网友在《民生热线》发帖称:我在王家湾瑞思学科英语为小孩报名,现场缴纳一年的全部学费21760元,当时顾问老师称没有教材费等其他费用。但之后从另一老师口中得知该学年还有两次缴费,共2000元。感觉被“套路”,我方要求瑞思全额退费,瑞思表示只能退21560元,在三个月后到账。

汉阳区网上群众工作部就该问题回复:经龙阳街龙阳所工作人员多次上门与商家负责人协商,商家负责人同意协商退款,扣除所上的200元的课时费,其余全退,双方达成调解,龙阳所也要求商家负责人尽快催办尽快走退款流程。

二、巴东县水布垭镇德沁居多处照明损坏 镇政府:已于2月10日全部更换完毕

帖文链接:http://bbs.cnhubei.com/thread-4784833-1-1.html

2021年2月8日,网友在《民生热线》发帖称:水布垭镇德沁居小区楼梯间,多处声控灯不能正常照明,老人小孩上下楼存在安全隐患,希望有关部门能尽快解决。

巴东县水布垭镇人民政府就该问题回复:2021年2月5日,水布垭镇人民政府易迁办工作人员到德沁居安置点走访,随后在管理办公室召开会议,对德沁居安置点春节期间的平安稳定、清洁卫生、路灯维护、节日氛围等工作进行了安排。2月6日晚上,安置点管理人员对每栋楼的路灯逐一进行了检查,锁定了需要更换的路灯位置及盏数。由于当时水布垭镇的商超内没有与安置点配套的照明路灯,经与外地商家联系,于2月10日上午全部更换完毕并备存了路灯。

三、江岸区塔子湖街中一花园西区出行道路何时修好?市城建局:连夜组织抢修,已于2月10日完工

帖文链接:http://bbs.cnhubei.com/thread-4784868-1-1.html

2021年2月9日,网友在《民生热线》发帖称:江岸区塔子湖街中一花园西区出行的道路,因雨污分流工程遭到损坏,请问何时可以修好?

武汉市城乡建设局就该问题回复:经调查,该投诉点位为江岸区水务局正在组织进行雨污分流改造项目,目前除路面未恢复外,基本完工。因该项目改造范围与连湖路(三期)范围重叠,考虑到可能造成政府资金重复投资,水务部门对排水施工完成后未对破除道路进行原样恢复,对小区车辆出行造成影响。针对投诉问题,江岸区协调小区物业及业委会,连夜组织抢修,已于2月10日完工,确保居民春节的正常出行。

【每日回复列表】

2021年2月18日,湖北各地党政机构及单位在《民生热线》和《荆楚问政》实名回复了13条网友留言,请留言网友及时查阅。

道路交通类:

1、大岭路违停阻碍交通 十堰市公安交管局三大队回复

2、江岸区多条城市道路破损严重 武汉市城乡建设局回复

3、江岸区塔子湖街中一花园西区出行的道路何时能修好?武汉市城乡建设局回复

4、咨询光谷软件园中路—东林外庐小区道路开工和建成时间 武汉光谷交通建设有限公司回复

民生投诉类:

5、洪山区白沙四路50号华润紫云府小区二期无应急用电 武汉市洪山区住房保障和房屋管理局回复

6、汉阳区瑞思英语违约收取额外费用 汉阳区网上群众工作部回复

7、巴东县水布垭镇德沁居多处楼梯间公共照明损坏 巴东县水布垭镇人民政府回复

8、十堰财富广场小区外墙改大门和原规划不符 丹江口市均州路办事处回复

咨询建议类:

9、咨询一年级学生报名年龄 武汉市硚口区教育局回复

10、麻家渡镇柿树坪村房屋证件何时办下来?竹山县麻家渡镇人民政府回复

11、新洲区P(2020)154号地块是否拆迁?新洲区回复

12、新洲区双柳街沙咀村什么时候拆迁?新洲区回复

13、新洲区阳逻街武湖乡山河村有拆迁计划吗?新洲区回复

(荆楚网记者 刘文颖整理)

【纠错】编辑:刘文颖

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