汉阳春节延时服务便民又高效 为群众解燃眉之急

荆楚网（湖北日报网）讯（记者陈泉 通讯员王雪莹）2月20日，记者从汉阳区政务服务中心了解到，为满足春节期间群众办事需求，汉阳区政务服务大厅在春节期间持续提供不动产登记（规划、房管、税务）、户政、社保、医保等涉及民生高频事项线下延时服务。期间，累计为群众办理社保类的登记、养老、医疗等业务达30余件。

春节假期在汉阳政务服务中心办理业务的群众。通讯员供图

2月16日，市民罗先生、刘女士夫妻二人来到政务中心办理不动产证，在工作人员的接待下，罗先生的整套办件流程在30分钟内便办理完成。“汉阳政务中心工作人员真是好样的，大家都在家中过年，你们却在假期依然坚守自己的岗位，并且服务质量没话说，又热情又高效，给你们点赞！”在沟通中罗先生表示，他们夫妻二人一直在外地工作，只有春节才能回武汉，因为工作原因不动产证一直迟迟未办理，通过政务中心24小时咨询电话得知春节有延时服务后，便抱着试一试的心态到政务中心办理不动产证，结果没想到当天就办结了。“这个年过得舒心，这下可以安心出去工作了。”罗先生说。

“不到10分钟，我就领到了临时身份证。”2月17日上午，发现身份证遗失，并且下午就要乘坐高铁出行的朱先生，急匆匆地来到汉阳政务服务中心公安窗口。当他向工作人员讲明情况后，不到10分钟，朱先生顺利领取了自己的临时身份证。离开时，他对工作人员说：“你们辛苦了，你们高效周到的服务，让我这个春节很暖，我要发个朋友圈点赞你们。”

“春节期间社保类的登记、养老、医疗等业务办件量达30余件，现场咨询量达10余起。”该区行政审批局相关负责人介绍，政务服务春节不打烊，大大缓解了广大市民的需求。春节后汉阳政务服务中心还将开拓新思路、挖掘新方法，大力开展线上服务、上门服务、全方位服务，切实当好群众的“店小二”，以有情怀、有温度的贴心举措，提升群众的幸福感和获得感。