荆楚网（湖北日报网）讯（记者 赵贝）守护安全，畅通消费。在2021年3·15国际消费者权益日即将到来之际，今起至3月10日，荆楚网（湖北日报网）公开征集消费者的消费投诉及建议，并制作发布3·15行业口碑榜和口碑报告。
中国消费者协会在确定2021年全国消协组织消费维权年主题时表示，要以消费集中时段为重点，建立健全消费维权舆情监测分析机制，针对舆情热点，回应社会关切。2月26日起至3月10日，楚天舆情数据研究院将联合荆楚网（湖北日报网）东湖社区、民生热线、荆楚问政平台，邀请广大消费者参与讲述和报料，主要针对但不限于保险、精装房及物业、家电、食品、酒水、电商平台等行业，投诉消费纠纷，讲述消费故事，发表意见与建议。参与方式包括社区跟帖、微博话题参与、发送电子邮件等。3月15日，荆楚网（湖北日报网）将根据网友意见、消费市场评价和网络传播指数等，制作发布相关行业的口碑榜单。
同时，荆楚网（湖北日报网）拟邀请相关主管部门接受访谈，就消费者投诉的问题进行答复、督办解决。民生热线、荆楚问政栏目，也将把网友投诉第一时间转交到相关主管部门，并及时反馈办理解决的结果。
自2020年8月起，荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院，挖掘融媒数据，先后推出地产、医院、银行、旅游等行业传播指数榜，榜单每半月发布一期，聚焦形象塑造，助力品牌提升。榜单针对新闻、报刊、网站、论坛、两微一抖等平台的传播数据，进行标准化数值处理后加权赋分，科学得出不同行业、品牌的整体传播指数。
此次3·15行业口碑榜，依托荆楚网（湖北日报网）大数据舆情系统和荆楚网（湖北日报网）东湖社区民生热线、荆楚问政平台，对和湖北消费者密切相关的部分行业品牌2020年的传播口碑进行统计分析。
荆楚网（湖北日报网）是湖北省最早从事舆情大数据服务的权威媒体机构，2012年成立“湖北省网络舆情信息研究基地”，2015年自主研发舆情大数据分析系统，2018年成立楚天舆情数据研究院，2020年成立舆情大数据中心，以舆情大数据服务助推社会治理创新，以智库服务助力湖北高质量发展。
东湖社区是湖北省最大最活跃的网络论坛，民生热线、荆楚问政是荆楚网（湖北日报网）打造的网络问政平台、“民意连心桥”，每月会发布问政报告。
征集内容：2020年3月15日-2021年3月10日期间的消费投诉、意见及建议
参与方式：
1、在东湖社区主题帖后跟帖
“有料您就讲” 荆楚网（湖北日报网）征集3·15消费投诉及建议
2、进入新浪微博#荆楚网3·15行业口碑榜#话题，转发、留言或评论
3、编辑内容给我们发送电子邮件，邮箱：jcwyqxxb@163.com
参与时间：即日起至3月10日
