荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员丁赛、余昊）近日，武昌区杨园街的向婆婆带着孙女来到行政事务服务中心，准备给儿子办理低保业务，窗口工作人员谢双热情地接待了她。
工作人员帮向婆婆填写登记表。 通讯员供图
“向婆婆，您年纪大了，眼睛也不好，我来帮您填表吧。”谢双在征得婆婆同意后，把登记表填写完整，并请老人签字。向婆婆在拿到社保首页后，对工作人员说：“你们服务到位，考虑周全，我很满意。”
社区网格员提供上门年审服务。 通讯员供图
临江社区的叶么香婆婆今年79岁，因为患有静脉曲张，腿脚行动不方便，不能亲自到街道办理年审。2月3日，社区网格员彭桂红照例来看望叶婆婆，上门为老人办理登记年审，怎么填、填什么、填哪里，彭桂红一一为老人解答。
据了解，杨园街道行政事务服务中心大厅“绿色通道”窗口，专门为辖区老年人和残疾人提供全流程服务，包括咨询引导、全程陪同、政策解答、协助填表、免费打印复印等。对于老年人办理频率较高的老年卡、退休年审等事项，街道提供“一对一”的帮代办服务，确保老年人办事“一站式”办结。杨园街道行政事务服务中心自2017年实行上门年审服务以来，累计为1100位老人提供过服务，受到一致好评。
街道相关负责人介绍，杨园街行政事务服务中心将继续探索传统服务模式与“互联网+政务”相结合的新模式，为老年人提供周到、贴心、便利的全方位服务，方便辖区居民办理政务服务事项。
