荆楚网（湖北日报网）讯（记者王舒娴 郭蕾）3月4日上午，在由汉阳区委、区政府主办，汉阳区委宣传部、荆楚网、汉阳区民政局共同承办的2021年“汉阳区学雷锋志愿服务月”活动现场，荆楚网荆楚问政栏目组联合汉阳区11个街道特色志愿服务项目团队，为群众提供网络留言办理、义诊、法律咨询、垃圾分类宣传等志愿服务，面对面为老百姓解决问题。
市民在荆楚问政展台前咨询。记者 王舒娴 摄
老旧小区改造、居家养老、社区义诊、民法典知识普及、交通出行……活动现场，不少市民向荆楚问政团队咨询民生服务相关问题。二桥街社区的许女士反映，自己所在的小区是2004年建成的楼梯房小区，且住户多为老人，对二层以上的居民而言，上下楼及其不方便，希望社区能帮助解决电梯安装的问题。了解情况后，荆楚问政团队引导许女士在荆楚网《民生热线》《荆楚问政》两大栏目发布留言，栏目组将会及时转交给有关职能部门，听取相关建议并协助解决诉求。
“这个平台很方便啊!”许女士感叹道。“你们的平台我用过，留言两三天就回复了，动动手指，门都不用出就能得到答复。不得不说现在政府的工作作风真不错，基本上百姓的声音都有回复。”一旁的刘爹爹附和道。
荆楚问政团队引导百姓留言。记者 郭蕾 摄
在法律咨询展台，湖北景盛律师事务所的律师夏添，忙着解答百姓关于小区、物业、家庭关系调解等方面的法律疑问。“我是律师，也是汉阳区的志愿者，更乐意参与到荆楚网荆楚问政网友的法律咨询工作中，为老百姓答疑解惑，不能生硬地用‘法言法语’，一定要用老百姓听得懂的语言。法律解释就要像拉家常一样，就像和荆楚问政的网友聊天一样。”
湖北景盛律师事务所律师夏添提供法律咨询。记者 郭蕾 摄
来自湖北大学的大二学生熊淑婷称：“我是襄阳人，来武汉上学，非常喜欢这座城市的志愿者精神，今天的现场，一进来就看到一片红色的海洋。志愿者们穿着整齐的红色马甲，即便这么多人咨询，也很有耐心，感觉这是一座有爱的城市。未来，我更希望以大学生的身份多多参加荆楚问政的社会活动，将自己自身的成长和社会公共事务相结合。”
现场义诊。记者 郭蕾 摄
荆楚问政线下互动活动将持续进行，欢迎网友关注，留言提出好建议。
