新闻发布会现场。全媒记者谭廷 摄
三峡晚报讯（全媒记者谭廷）为推动优化营商环境工作从总体安排部署向解决具体问题进一步深化细化，进一步规范营商环境投诉的受理、处置等程序，切实保护市场主体合法权益。3月5日，宜昌市优化营商环境领导小组办公室（以下简称市营商办）就“营商环境问题投诉联动处理机制解读”召开新闻发布会，并公布营商环境问题具体联系方式和投诉电话。
市营商办负责人介绍，营商环境问题投诉联动处理工作遵循依法依规、规范高效、分级负责、属地管理和“谁主管谁负责”的原则。市级层面，市营商办建立“1+5+N”营商环境问题投诉联动机制。“1”就是设在宜昌市发改委的市营商办，负责全市营商环境问题投诉处理工作统筹协调，同时，市场主体对相关部门和单位答复处理工作不满意的，也可以向市营商办反映。“5”是指5个综合性受理平台，即宜昌市政务服务12345投诉平台、宜昌市信访投诉平台、宜昌市非公有制企业投诉服务平台、宜昌市“双千”服务平台和宜昌市纪委监委投诉平台，主要负责受理跨部门的重大问题。“N”是指宜昌市直各相关部门和各县市区受理平台，主要受理所属行业和所属地区的具体问题。投诉方式可以是来信来访，也可以是网络平台。
市营商办表示，“1+5+N”是一个综合体系，虽然在职责分工上各有侧重，但市场主体可以自由选择，任何部门和单位都不得无故推诿，否则市场主体可以向市营商办进行再投诉。
“1+5+N”具体联系方式和投诉电话为：
五大平台
12345投诉平台（市政务服务和大数据管理局）：0717-12345、0717-6851065
信访投诉平台（市信访局）：0717-6256784
市非公有制企业投诉服务平台（市工商联）：0717-6466657
“双千”服务平台（市经信局）：0717-6241805
市纪委监委投诉平台（市纪委监委机关）：0717-12388
市直各相关单位
市中级人民法院：0717-6336488
市检察院：0717-12309
市人社局：0717-6056602
市科技局：0717-6774529
市司法局：0717-6256537（行政执法不规范、不公正、不文明等执法不作为、乱作为行为）、0717-6256532（要求出具没有法律法规依据的证明、重复要求出具证明、无谓证明及证明无处可开等问题）、0717-6756419（律师事务所、律师违反《律师法》，在服务市场主体过程中发生的违法执业行为）、0717-6732090（公证、司法鉴定行业在服务市场主体过程中发生的违法执业行为）
市财政局：0717-6262136
市自然资源和规划局：0717-12336（全国统一热线）、0717-6739267（投诉举报电话）
市住建局：0717-6441782
市商务局：0717-6452669、0717-6440781
市市场监管局：0717-6332280（工作时间）、0717-6340039（其他时间）
市地方金融工作局：0717-6256311
市公共资源交易中心：0717-6853098
市税务局：0717-6739583
市水利和湖泊局：0717-5190777
市医疗保障局：0717-6551719（医疗保障政策咨询）、0717-6758197（医疗保障行风效能、医保基金监管、群众意见建议）
市应急管理局：0717-12350（生产安全事故、重大安全隐患、非法违法生产建设经营等方面的举报投诉）、0717-6850650（安全生产和应急管理政务服务、行政审批相关事项）
宜昌住房公积金中心：0717-12329
市卫健委：0717-6851022
市生态环境局：0717-6851719
市公安局：0717-12389
宜昌银保监分局：0717-6772692（银行）、0717-6772679（保险）
市人防办：0717-6082050、0717-6082011
市教育局：0717-6467991
市交通运输局：0717-6346983（市交通运输局）、0717-6083918（市公路建设养护中心）、0717-6750900（市港航建设维护中心）、0717-12328（市道路交通综合执法支队）、0717-6854039（市水路交通综合执法支队）
市统计局：0717-6221005
中国人民银行宜昌市中心支行：0717-12363
市民政局：0717-6223440
市林业和园林局：0717-6343395
市文化和旅游局：0717-12318（全国文化市场举报平台）、0717-12301（全国旅游投诉平台）
市国资委：0717-6256262
市发改委：0717-6255220
市城管委：0717-6851570（工作时间）、0717-6852481（休息时间）
市农业农村局：0717-6777813
市招商局：0717-6335161
宜昌供电公司：0717-6495598
宜昌海关：0717-6065001
市物流业发展中心：0717-6460973
宜昌融资担保集团：0717-6981160
三峡金科公司：0717-6256760
各县市区
宜都市：0717-4823374
枝江市：0717-4203755
当阳市：0717-3223090
远安县：0717-3822858、0717-3822960
兴山县：0717—2587126
秭归县：0717-2886124
长阳土家族自治县：15727206062
五峰土家族自治县：0717-5826169
夷陵区：0717-7828020
西陵区：0717-6926635
伍家岗区：0717-6557553
点军区：0717-6679059
猇亭区：0717-6511286
高新区：0717-6331320
