荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员郑辉璐、黄梅花）“你们是有什么急事吗？”“我想办理一笔注销业务，一堵车就耽搁到现在了！”“没关系，请把资料给我，我来给你们办。”……
3月10日下午17时35分，湖北二零九工程有限公司建始县分公司财务人员刘静、办税人员李艺，急匆匆地跑进建始县“市民之家”办税服务厅。坐在电脑前正准备下班的税务工作人员齐友芳，看到二人急匆匆的样子，主动站起来接洽。
当时，市民之家已过了下班时间，二人想赶在当天完成公司税务注销业务。接过资料，齐友芳便在电脑上为二人办起业务。
不到一刻钟时间，该笔注销业务成功办结。“真的非常感谢，要不是你，我明天还要从恩施州城跑过来一趟！”刘静连连道谢，“办税服务厅延时服务，将便利留给了我们，却将困难留给了自己。”
“这些都是分内的事，关键是要方便纳税人办税。”齐友芳说，为了让纳税人少跑路，提高办税效率，工作人员延迟下班半小时、一小时也不是个例。如今，对建始办税服务厅而言，延时服务、预约服务早已成为常态。
近年来，建始县税务部门始终秉承“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务理念，着力打造“纳税人满意工程”的税务品牌，规范设置办税服务厅，全面落实首问负责制、延时服务制和预约服务制，切实让纳税服务更便民、更暖心。
