3·15消费投诉和解平台上线

农村新报讯（记者李陈、通讯员胡翠兰）3月15日，湖北省市场监督管理局、湖北省消费者委员会在汉启动“湖北3·15消费投诉和解平台正式上线仪式”。

在该平台，消费者可在线进行投诉咨询、和解申请等操作，提高维权效率；商家可通过平台及时与消费者沟通，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，提升其品牌美誉度；省消委可通过平台向消费者提供消费信息、开展消费满意度调查等，同时对损害消费者合法权益的行为、失信违法企业予以揭露和批评。

省市场监管局副局长彭明方表示，全省市场监管系统、消委组织，将围绕“守护安全 畅通消费”年主题，深入开展“放心舒心消费在湖北”创建活动，发挥湖北3·15消费投诉和解平台作用，优化维权机制，降低维权成本，提高维权效能，营造放心、舒心的消费环境。