评论|骗人敛财的锅，谁造的谁就得背

极目新闻评论员 屈旌

“古法手工制锅，百年技艺传承。”在一款铁锅的广告视频中，一位名叫“伊藤慧太”的男子身着日本匠人常穿的作务衣，用日语侃侃而谈。该款铁锅，手柄刻有英文“日本制造”字样，产品标签显示，制造商为位于日本富山县射水市松木的“日本株式会社伊藤制作所”。然而，去年底，此产品却被曝光为国内代工厂生产，“伊藤慧太”实为中国演员怀远。（据3月16日新华网）

这口售价在800至1400余元之间的“伊藤家族”四代制锅，其骗术之低劣堪称荒唐可笑。且不说中国演员扮演日本匠人一事了，该产品的宣传视频中所谓的“第一代”创始人、“第二代”传承人的照片，其实是日本小说家志贺直哉、雕刻家高村光太郎。如果对于日本文化稍有深入了解，恐怕一眼就能看穿。但即便如此糟糕的骗局，依然靠着“情怀”和“匠心”，卖出了超过3000万元的销售总额。因此，新闻曝光后，也有网友调侃购买者：膜拜日本“匠心”，反成背锅韭菜。而如今，虽然商家翻了车，消费者维权却遭遇重重阻碍。

但这件事，究其本质，其实跟是否迷信“日本造”，并无直接关系。消费者冲着口碑效应，想要购买“日本造”的铁锅，有什么错呢？有问题的，明明是这种靠“讲故事”卖假玩意儿的无良商家。而这样的故事，不是“日本版”，也会有其他版本。号称每一罐都是大师亲制的“小罐茶”，年年滞销靠农民哭泣脸卖货的各类农产品，动不动就挂上“量子”等科技标签售卖的日常用品……哪个不是不说产品，只讲故事和概念，去哄骗消费者牟取暴利呢？这类骗子的共同特点是，让不存在的优点成为卖点，将低成本产品卖出高价。简而言之，就是忽悠。当讲故事成为营销利器，当造假成为歪风邪气，消费者不踩进这个坑，也会踩进那个坑，谁都不会比谁更高明。

虚假宣传，坑蒙拐骗的锅，不管有多沉，是谁造的，谁就应该乖乖地背起来。既然执法机关已经采取行动，确定商家存在虚假宣传、伪造产地等违法行为，消费者维权不应该步履维艰。或许，对于一些高端消费者来说，1000多块钱买口铁锅并不算特别贵，再为此去费神费力打官司不值得，但是如果不积极维权，以后这样的“锅”就会越来越多。

现实中，这种商家违法证据确凿，消费者却不能依法得到赔偿的现象，还是广泛存在。究其原因，还是在于监管过于被动和狭隘，很多时候执法部门只是按规定处罚商家，而消费者的损失还需要自己去协商追讨。试问，这种商家被罚了之后，往往就树倒猢狲散，人都找不见，普通消费者有多大的本事去追讨损失，又有多少时间精力耗在打官司上呢？

真正的贯彻法治，就是要将落脚点放在为消费者维权上。对于蓄意欺诈消费者，悍然违反法律的商家，监管部门应协调和联合消费者协会、平台经营者、司法机关等各方力量，共同保障消费者维权的顺利进展，该退的退，该赔的赔，该罚的罚，让不良商家为其行为付出沉重代价。谁造的锅谁来背，还得背严实，这样才能巩固大家的消费信心。