办税“一波三折” 恩施七旬老人却频频点赞

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴侠懿龙、黄永坤）“喂！我是途嘉贸易公司，出口退税申报没有问题了，这次是一步到位，终于不用再麻烦你们了！”3月18日，湖北省途嘉进出口贸易有限公司法定代表人朱德三，致电恩施州高新区纳税服务人员表示感谢。

因前不久经营地址搬迁，途嘉贸易公司主管税务机关也要随之变更。朱德三年逾七旬，不清楚出口企业退税备案数据也需要变更，就没有及时去办理。

在随后办理出口退税申报时无法操作，他便急忙忙地联系主管税务机关恩施州高新区税务局。纳税服务人员向朱总耐心地解释了问题产生的原因，并指明了需要做好变更数据后再回到原主管税务机关办理的途径。

第二天，朱德三因无法操作完成退税申报数据包，又向州高新区税务局纳税服务人员求助，在工作人员一步一步地指导下生成了数据包，并找到了原主管税务机关进行了出口备案变更。

几天后，州高新区税务局工作人员再次接到他的电话，说还是不能正常申报，影响到了公司开展贸易。

经工作人员当即查询，发现该公司提交的退税计算方式不对，需要变更。纳税服务工作人员便网上远程指导，顺利完成了退税申报数据包的制作与计算方式的变更。“有你们的指导，我这个办税‘门外老汉’如今也能应对自如了，为你们点个赞！”朱德三在电话那头夸个不停。

自优化税收营商环境活动开展以来，恩施州高新区税务局弘扬“店小二”精神，用热情的态度、真心的帮助，第一时间解答企业遇到的涉税疑惑，助力企业行稳致远。