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加强消费者权益保护 315湖北交行在行动

发布时间:2021年03月19日22:40 来源:

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员张励蔚、孙培翔)为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,引导金融消费者依法维权,构建和谐、健康的金融消费环境,交通银行湖北省分行积极响应号召,在全辖各分支机构开展“3.15”宣传教育活动。该活动重点关注“一老一少”,围绕个人信息安全、电信诈骗等多方面内容,多渠道、多形式宣传,帮助广大金融消费者了解自身权益,提高自主选择金融服务能力的同时,提升金融风险识别与防范能力。

创新线上直播,以案说险支招风险防范

交通银行湖北省分行极开展线上直播活动  通讯员 供图

“年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,很高兴又和大家在直播间相见。你看,这一年一度的315又到了,我们作为金融从业人员,有义务和责任向客户宣传防范金融诈骗的知识。”以《以案说险》为主题的线上直播课堂就这样如火如荼地开始了。

为扩大宣传受众面,交通银行湖北省分行积极开展线上直播活动,客户经理变身为“主播”,通过以案说险的方式披露时下流行的多种诈骗手段,包括短信诈骗、活动诈骗、礼品诱惑等多种诈骗手段。

交通银行湖北分行温馨提示:

一、对不明的电话、链接、短信推销行为保持警惕,不随意点击不明链接,同时,广大消费群众要选择合法金融机构、通过正规渠道获取金融服务。

二、老年群体是非法集资骗局的主要受害者,需切记不要随意进行大额转账,不轻信所谓高息回报,深知天上不会掉馅饼,任何金融投资或购买理财产品都要通过正规渠道办理,时刻做到多思考,多咨询,不盲目,不冲动。

关爱老年群体,提供有温度的金融服务

为增强消费者的金融决策力和风险防范意识,尤其是老年群体的金融安全意识,交通银行湖北自贸区分行积极响应号召,在清江社区开展以“有温度的金融服务,护航幸福晚年”为主题的宣传活动,邀请清江社区的老年群体参与。近期,清江社区发生多起典型诈骗案件,活动特别邀请了茅店派出所警官共同参与。旨在为老人们讲解基础金融知识的同时,宣传电信诈骗典型手法案例,提高老年人金融安全意识。

同时,为了方便老年朋友更好的理解,该行特别制作了315宣传小视频,以老少皆宜、喜闻乐见的方式在微信朋友圈、社区微信群进一步宣传,建立了与社区居民的良好信任,倡导了理性消费观念,培育了良好金融消费生态环境。

关注年轻群体,引导树立正确理财观念

交行湖北省分行消保部联合营业部走进武汉市七十九中开展金融知识宣传  通讯员 供图

为了提升“3·15”宣传效果,近日,交通银行湖北省分行消保部联合营业部走进武汉市七十九中,重点宣传基本金融业务、银行卡盗刷风险、防范金融诈骗等知识,引导青少年提高金融消费者的风险识别能力和自我保护意识。交行的客户经理变身为授课老师,在七十九中学开展为期5周的宣教活动。采取多样化、开放式的授课模式,让每位同学参与其中。

金融知识进校园的活动,为中学生们搭建了一个全面学习和了解金融知识的平台,普及金融安全知识,加强金融风险防范意识,得到了广大师生的一致好评。

下一步,该行还将采取灵活多样的宣传方式,继续加大宣传力度,为普及金融法规知识、保护金融消费者合法权益作出更多贡献。

【责任编辑:潘頔(二读)】

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