照片不满意还遭遇加价相关部门协调助网友获退款

发布时间：2021年03月22日16:01 来源：荆楚网

2021年3月19日—21日

为更好地转达网友建言献策，推动政府和网友之间的对话，荆楚网（湖北日报网）通过《荆楚问政》《民生热线》两大栏目，积极为湖北省各级党委、政府搭建了解网络民意、吸纳民间智慧的桥梁。

近日，由中央网信办网评局指导、中国互联网发展基金会和人民网联合开展的“网聚‘政’能量共筑同心圆——各地走好网上群众路线典型案例征集展示活动”评选结果公布。由湖北省委网信办推荐的荆楚网（湖北日报网）《民生热线》《荆楚问政》栏目，从全国各地推荐的1000多个案例中脱颖而出，获选全国“走好网上群众路线典型案例”，是湖北省唯一获选的平台栏目类案例。

目前，《荆楚问政》《民生热线》两大栏目月均收到网友留言1000余条，每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位，督促各单位针对网民留言事件进行调查回复；截至今日，《民生热线》共有 2687 家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。

一、小阿福诱导套路消费退款遭遇加条件故意拖延区网群部：经协调商家已退款

留言链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4790771-1-1.html

3月11日，网友在《民生热线》留言称：2020年10月我生了宝宝，买了小阿福3800+的成长套餐。我们一家人第一次去小阿福汉街店拍照，结果照的很不满意，想多留几张照片，他们要求加价。当时我要求把未消费的套餐全部退掉，他们说年后2月底前可以全部退款到位，到现在还没有退钱。

江汉区网上群众工作部就该问题回复：我局执法人员对该投诉进行现场检查时，发现江汉区美福源童文化发展有限公司在该地址经营。据该被诉单位负责人陈述，该公司经营情况属实。3月17日15时55分为将办理的情况告知网民，经电话协调，商家已退款。

二、洪山区金科城7栋何时开始动工建设洪山区：经双方协商3月底前交付

帖文链接：http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/2957.html

3月15日，网友在《荆楚问政》发帖称：请问：金科城7栋到底什么时候开始动工建设？目前进展到哪一步了？预计何时交房？

洪山区就该问题回复：经武汉市洪山区住房保障和房屋管理局核实，开发企业称该项目7号楼19年开工建设，目前已完工并于2020年12月17日取得竣工验收备案证，该项目7号楼被武汉市青山城市建设有限公司团购，合同约定2020年12月 25 日前交付，经双方协商一致2021年3月月底前交付。洪山区房管局开发办工作人员于2021年3月17日联系留言人，告知其相关情况。

三、青王路龚家岭公交站附近路面破损东湖风景区：已对该路面进行了维护

帖文链接：http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/2974.html

3月17日，网友在《荆楚问政》发帖称：青王路龚家岭公交站附近，武东往厂前方向的路面有坑，望尽快维修。

东湖风景区就该问题回复：经查，网友反映情况属实。因青王路位于城乡结合部，沿线大型钢铁物流及沥青搅拌站众多，重型货车及工程施工车辆运行频繁，路面接缝处被长期碾压移动造成损毁，破损率非常高。目前我区市政维修管理处已使用沥青、水泥砼、钢渣、毛渣等材料对该路面进行了维护。