女护士异地坐月子无暇回汉续证 审批人员发教学视频指导电子化办理

长江日报3月25日讯 护士证即将到期，但自己还在宜昌坐月子，无法回汉办理证件延续注册，情急之下，市民张梅（化名）试着向汉阳区行政审批局社会类审批科窗口求助。工作人员给她发去教学视频，指导其完成线上申报，全程电子化后台办理，并将办好的新证邮寄上门。25日，身处宜昌的张梅在电话里告诉长江日报记者，这件事让她非常感动，“工作人员的热心帮我解决了难题”。

张梅是一位护士，3月初回到宜昌娘家坐月子，她发现自己的护士证即将到期，需要在汉阳办理延续注册，但因为情况特殊，无法返汉处理，心中非常焦虑。无奈之下，她试着向汉阳区行政审批局社会类审批科窗口打去了咨询电话，寻求解决办法。

工作人员得知情况后，立即委派后台审批专员赵勇翔与她对接。考虑到张梅的具体情况，赵勇翔第一时间想到了国家卫健委的电子化系统。“我当时就想到，她如果不能来到现场，那我们可以通过邮寄的方式让她将申请资料和证件寄给我们，等到审批确认，完成打证和盖章后，我们再寄回给她。”

汉阳区行政审批局工作人员在为居民服务。 通讯员王雪莹 供图

与张梅取得共识后，赵勇翔给她发去教学视频，通过电话指导她在线完成护士电子化信息系统提交延续注册申请，并在后台快速流转，当天审批通过并制证成功。

三天后，在宜昌家中的张梅就收到了免费送达的新护士证。“感谢所有人的帮助，没想到在异地家中就能办事，我太满意了！”张梅在电话中告诉记者。

汉阳区行政审批局相关负责人告诉记者，从2019年开始，汉阳区就按国家卫健委要求推广电子化系统，鼓励群众在系统上进行注册激活，实现办事的无纸化和网络化，进一步规范和优化了行政审批流程，提高了审批效率。同时，汉阳区行政审批局持续压缩审批时间，将具备网上办理条件的事情实行网上办理，不断推进审批环节减少、审批手续简化、审批效率提高，全面提升了行政审批服务效能。

（长江日报记者史强 通讯员王雪莹 实习生龚伊勤）