吕女士从窗口领到通行证。
武汉晚报讯（通讯员杨冰 胡克琴 记者戴旻阳）4月4日，是清明假期的第二天，市民吕女士着急带孩子出游，赶到汉阳区政务服务中心，为孩子领取前期办理的通行证。发现窗口未开，吕女士抱着试一试的心态拨打了服务电话，她没想到，接到电话的民警迅速赶到服务中心，十多分钟帮助其顺利领证。
吕女士日常工作非常繁忙，今年，她终于能在清明节抽出空来安排度假事宜，便提前让家人带孩子去汉阳区政务中心出入境窗口申办了港澳通行证。眼看定好的旅游行程明天就要出发了，可是吕女士却突然想起孩子的港澳通行证还未及时领取，便火急火燎地赶往汉阳区政务中心。
望着空无一人的政务服务中心大厅，吕女士慌了神，无奈地拨通了出入境咨询电话。出入境民警蒋文莉在接到求助电话后，第一时间从硚口赶往政务中心的同时，联系辅警王顺康从汉口驱车赶往窗口。
“从民警赶到到领到证件只用了十多分钟。”吕女士说，望着手中窗口工作人员放弃休息专程为自己发放的港澳通行证，她感到特别的感动，她再三向工作人员表达谢意，更为公安窗口特殊的加班服务感动地竖起了大拇指。
民警温馨提示市民朋友们，如需在近期前往港澳，请提前办好有效出入境证件以及赴澳签注，并在规定时间内领取证件，以避免耽误行程。
