4月5日，地铁3号线菱角湖站值班站长何振收到一个快递，里面是一面锦旗。原来在3月31日14：20，一位女乘客地铁站突发不适，何振询问时，对方说想喝温水。何振于是端来一杯温水。乘客表示喝了温水以后整个人舒服多了。（记者郭佳 制作熊丽 审看蔡敏莉 通讯员曾斯 产启斗 陈芳）
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