湖北日报讯（通讯员宋建彬）“十堰市公安局信访科的同志，解决了我们的后顾之忧，深表感谢！”4月8日下午，办理好了户口迁移，拿到新户口本的张奶奶老两口对上门回访的民警王桂新赞不绝口，并在回访本上郑重地写下这句话。
79岁张奶奶和81岁的丈夫都是房县城关镇人，两人从教师岗位上退休后，一直住在十堰市山西路维多利亚的儿子家中。为了和儿子同住，更好地安享晚年,老两口一直想将其户口从房县迁至儿子名下，可是二老因搬家丢失遗失了结婚证，而户籍政策的要求是“父母同时投靠需要结婚证”。户口迁移手续一直没有办成，这成了二老的一个心病。
3月中旬，张奶奶在市人民医院办完事，走到市公安局时，抱着试试看的心理走进了信访科接待室。
信访科副科长王桂新热情接待了张奶奶，仔细倾听老人的诉求后，及时将情况通报市公安局治安支队户政科，民警陈玉岚结合当前户口迁移政策和张奶奶的特殊情况，联系了派出所简化办事手续，让两位老人写了一纸结婚证丢失的说明，当月底便为二老办好了户口迁移手续，并将新户口本送到老人手中。
