援鄂医疗队员在黄鹤楼开心留影
游客相约春天赏樱花
□楚天都市报极目新闻记者 高东起 通讯员 鄂文旅
4月12日，“英雄的湖北：浴火重生 再创辉煌”湖北全球特别推介活动在外交部蓝厅举行，从壮观磅礴的自然景观，到历史悠久的文化，湖北文旅形象惊艳世界。
4月13日，湖北举行全省文化和旅游局长座谈会暨旅游景区工作培训班，湖北省文化和旅游厅、全省各地文化和旅游部门负责人、481家A级景区负责人参加，总结2020年“与爱同行 惠游湖北”活动成效，交流推广景区建设管理的经验做法，研究部署旅游业疫后重振的重点工作任务。站在新的机遇起点上，湖北所有景区提质升级，以更优的服务、更好的体验，敞开怀抱笑迎八方游客。
惠游湖北
景区彰显担当作为
2020年初，新冠疫情突如其来，所有A级景区一律暂停营业，纷纷出钱出力，累计捐款捐物5530多万元，近百家景区为援鄂医疗队员提供了舒适安全的疗养轮休点。
随着疫情防控形势向好，湖北精心策划“与爱同行 惠游湖北”活动，以前所未有的决心和力度拿出20亿元开展活动，所有A级景区从2020年8月8日至12月31日对全国游客免票，有力促进了全省旅游业恢复重振，产生了良好的社会反响和带动效应。
武汉欢乐谷是最热门的景区，该景区总经理黄小林告诉极目新闻记者，在整个“惠游湖北”活动中，有96天单日接待量大于1.5万人次。8月18日，武汉玛雅海滩水上电音节盛况引发国际主流媒体关注，外交部回应：“这显示了武汉抗击疫情已经获得了战略性胜利，也显示了中国政府抗击疫情取得了战略性胜利。”
据省文旅厅统计，活动期间，全省参加活动的390家A级景区累计迎客7740.63万人次，较2019年同期增长19.2%；旅行社组团游客累计1764.32万人次，是2019年同期的2.41倍。受活动带动，全省共接待游客33019.42万人次、实现收入3474.91亿元，较2019年同期分别增长18.49%、10.38%。2020年共接待游客43729.64万人次、实现收入4379.49亿元，分别恢复至2019年的72.17%和63.22%，均高于全国20%。
感恩重情
展示健康安全形象
同时，“惠游湖北”活动充分展示了湖北感恩重情、健康安全的良好形象。
荆楚好风日，只待君来早。全国340多支援鄂医疗队、4.2万多名医护人员，在荆楚大地上演绎了众志成城的中国力量，谱写了大爱无疆的动人故事。援鄂医疗队员代表受邀重返故地共叙友情，尽览湖北灵秀山水。
广西柳州市工人医院呼吸与危重症医学科副护士长梁艳冰，登上武当金顶，俯瞰仙山美景，她激动地说：“湖北风景优美，山河无恙，到湖北旅游是非常安全的。我为湖北代言，欢迎全国各地的游客畅游灵秀湖北！”
湖北各大景区，敞开怀抱欢迎全国游客。按照“免费不减服务、优惠不降质量”的理念，设立外省游客绿色通道，把最美的风景留给外地游客。
湖北招募1万多名志愿者到景区为游客提供暖心服务。在利川腾龙洞，有身背母亲游览的孝子，有远道而来的残疾朋友，有突发急症晕倒的游客，景区优质服务小分队都及时提供了细致入微、恰到好处的帮助，给游客以便利和温馨，成为景区的一道风景。
持续复苏
第一季度漂亮开局
湖北省文旅厅相关负责人介绍，当前疫情防控形势趋于稳定，有利于旅游业全面复苏。2021年一季度，全省旅游市场整体回暖，实现了漂亮的开局。
元旦假期，全省游客接待量和旅游综合收入较2019年实现“双增长”，分别增长11%、13%；受就地过年和天气影响，春节、清明假期恢复情况弱于元旦，但好于预期，大部分指标高于全国平均水平。
一季度旅行社复工率达90.9%，高于全国平均水平10%以上，游客接待量约为2019年同期的65%左右；高星级饭店入住率接近常年，特别是武汉，因为“相约春天赏樱花”等重大活动，入住率高于全省平均水平。武汉欢乐谷、花博汇、东湖海洋世界、英山四季花海、麻城孝感乡都等景区，比2019年同期增长20%至60%。
很重要的信号是，省外游客信心恢复明显，据携程平台大数据统计，1至3月省外游客占比47%，超过前两年。
多措并举
加快文旅恢复振兴
湖北省文旅厅相关负责人表示，去年通过开展惠游活动，湖北文旅行业疫后恢复走在了全国前列。今年不统一开展惠游活动，要以更大决心、更强力度、更足干劲，加快推动旅游业全面恢复重振。
将在加强宣传推介、拓展客源市场上下功夫，继续做好“引客入鄂”。
在办好特色活动、聚集旅游人气上下功夫。2021年“中国旅游日”主会场活动和“全国旅游消费季”启动仪式将在湖北举办，还将筹办首届中国（武汉）文化旅游博览会。
在提升景区品位、优化游客体验上下功夫，发扬工匠精神、绣花功夫，以规范的管理、温馨的服务让游客来得放心、游得舒心。
在丰富产品供给、延长产业链条上下功夫，改造提升现有旅游产品，培育新兴旅游业态，加快完善多层次、多样化的旅游产品体系。
在守牢安全底线、维护市场秩序上下功夫，做好安全生产、疫情防控、市场秩序整治，营造安全健康、规范有序的旅游市场环境。
灵秀湖北，楚楚动人。荆楚大地疫后重振的全域旅游画卷已经徐徐展开，为广大游客营造更美好的“诗和远方”。
“惠游湖北”表扬名单
湖北省人民政府办公厅对2020年“与爱同行惠游湖北”活动先进单位进行表扬通报。
●先进市州：武汉、襄阳、宜昌、十堰、孝感。
●先进县市区：武汉黄陂区、蔡甸区，襄阳襄城区，宜昌夷陵区，黄石铁山区，十堰丹江口市，荆州洪湖市，荆门京山市，鄂州鄂城区，孝感孝南区，黄冈罗田县，咸宁赤壁市，随州随县，恩施利川市。
●最具人气景区：武汉东湖景区、武汉黄鹤楼、武汉欢乐谷、襄阳盛世唐城、武汉海昌极地海洋世界、十堰武当山、武汉东湖海洋世界、神农架生态旅游区、宜昌三峡大瀑布、恩施腾龙洞。
●优质服务景区：武汉花博汇、木兰天池、木兰草原，襄阳古隆中、米公祠，宜昌三峡人家、屈原故里、三游洞、清江画廊，黄石仙岛湖、龙凤山，十堰丹江太极峡、房县野人谷、郧阳恐龙蛋化石群国家地质公园、竹山太和梅花谷，荆州博物馆、洪湖悦兮半岛，荆门绿林山，鄂州莲花山，孝感金卉庄园、大悟十八潭，黄冈麻城五脑山、英山四季花海、遗爱湖景区，咸宁三国赤壁古战场、九宫山，随州西游记公园，恩施土司城、梭布垭石林，仙桃梦里水乡。
●业绩突出旅行社：中青旅湖北国际旅行社、湖北康辉国际旅行社、中国国旅（武汉）国际旅行社、湖北省海外旅游集团、湖北金桥假日国际旅游公司、武汉昕程国际旅游公司、湖北易游天下国际旅行社、湖北省中国旅行社、黄石市第一旅行社、十堰亨运观光旅游有限公司、十堰武当山特区康泰国际旅行社、湖北当当文化旅游开发公司、湖北昊友旅行社、湖北世纪百汇同业国际旅行社、湖北峡州国际旅行社、湖北顺达国际旅行社、湖北峡州酒店产业集团海峡国际旅行社、中国国旅(宜昌)国际旅行社、湖北荆旅海外旅行社、钟祥市天马国际旅行社、鄂州市青年旅行社、湖北先秾坛旅行社、随州市青年旅行社、恩施州泰游国际旅行社、恩施州中硒国际旅行社、恩施巴楚国际旅行社、湖北想游国际旅行社、神农架梦之旅旅行社。
●业绩突出星级饭店：湖北洪山宾馆、武汉光谷金盾大酒店、武汉汉口泛海喜来登酒店、湖北东湖大厦、武汉江城明珠豪生大酒店、襄阳富力皇冠假日酒店、宜昌均瑶禧玥酒店、咸宁碧桂园凤凰温泉酒店、 恩施宣恩金源国际酒店、湖北神农架神农山庄。
