4月16日上午10点，一位坐着电动轮椅的老奶奶到武汉地铁香港路站咨询如何乘坐3号线到罗家庄站。地铁工作人员了解情况后，立即联动相关岗位助力奶奶乘车。奶奶在工作人员的指引下顺利上车，她对工作人员的帮扶连连道谢。（记者郭佳 通讯员曾斯 产启斗 陈芳 制作吴天琦）
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