走出“审批大厅”，他们将服务送到田间地头

极目新闻记者 王峻

通讯员 杨桂兰 熊翔

“是真的吗？你们真的能为我们提供上门服务？”17日，武汉市蔡甸区某水稻专业合作社的负责人刘先生瞪大了眼睛，不敢相信地问。

“是的，您没听错。”蔡甸区行政审批局窗口工作人员回答道，“您的资料，我帮您审查过了，没有问题，合作社成员年纪偏大，行动不便，我们可以上门帮群众做实名验证、指导签字。”当一脸惆怅的刘先生听到工作人员贴心的回答后立即转忧为喜。

原来，该合作社的成员都居住在30公里之外的侏儒山街杨岭村，合作社不仅人数多且多为老年人，现在正值农忙时节，地里的农活不能耽误，他们中有的人较少出门容易晕车，还有的腿有残疾，行动不便，一路的颠簸有可能会使老人们的身体吃不消。

18日，蔡甸区行政审批局的“服务员”们如约来到了侏儒山街杨岭村村委会，一一为成员们做实名验证，指导其签字，完成了企业登记业务的办理。拄着拐杖来的左爹爹、从田间地头赶过来的陈先生，还有从做生意的早点铺里过来的刘婆婆无不竖起大拇指称赞工作人员服务“到家”。

蔡甸区行政审批局经济发展审批科相关负责人介绍，窗口已先后为多家企业提供上门服务，解决了群众因生病、腿脚不便、无智能手机不能实名验证签名等登记问题。同时，也提供现场帮办指导、电话答复咨询、视频连线操作指导等多种方式的服务，主动把服务窗口“前移”到需要服务的企业，为企业和群众提供优质高效服务。