湖北日报全媒记者 袁超一 通讯员 刘玮
“没想到这么方便，案子就解决了。”4月15日，湖北日报全媒记者陪同周某清一起，在钟祥市矛盾纠纷调处中心法官工作室体验了一起案件的调解过程。
2019年春节，钟祥市民周某清借给刘某白人民币3万元，借条写明当年12月底还清。此后，刘某白赴深圳务工，未按时还款，周某清多次讨要无果，起诉至钟祥市人民法院。
“案件一方当事人在外地，开庭的时间和路费成本较高。”钟祥市法院立案庭庭长赵芸介绍，接到该案的诉讼材料后，承办法官第一时间联系当事人，了解案情。
得知双方对案件本身的分歧并不大，钟祥法院立案庭按照“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求，决定采用“调解员介入调解+互联网智慧法院”模式，远程调解。
4月15日10时30分，周某清微信搜索“人民法院调解平台”小程序后打开，实名注册、登录，进入“多元化解”的音视频界面。同一时间，刘某白在深圳的住处进行了同样的操作。
很快，一个由原告、被告、人民调解员及法官组成的“云上调解室”搭建完成。
在人民调解员吴道清的主持下，承办法官彭友德征询了当事人意见，引导双方就还款事宜达成一致，并通过手机签名方式在调解协议上签字确认，整个过程仅用时40分钟。
彭友德介绍，若没有线上平台，即使不开庭，走调解程序，完成证据交换、起诉立案、现场调解等程序，当事人至少要到现场三次。
这意味着，刘某白需要在相隔1100多公里的深圳和钟祥之间来回奔波多次。结合“一站式诉讼服务”中的网上立案、跨域立案等功能，当事人可以实现足不出户完成案件调解。
与一般社交软件视频功能不同的是，“人民法院调解平台”可以实现证据提交和案件进度查询等特有功能，且调解全过程的视频，都会由平台记录、储存。
“让数据多跑路、让当事人少跑路。”钟祥市人民法院党组书记、院长滕颖告诉记者，今年以来，该院已远程视频调解156件纠纷。
为满足群众多元化司法需求，全省法院不断推动科技手段与执法办案、诉讼服务深度融合，完善矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”模式，努力让群众解纷“只进一个门、最多跑一次”。
