极目新闻记者 尹鑫
视频剪辑 向莹
近日,游客投诉在三亚云起·观沧海吃海胆蒸蛋却不见海胆的事件,引起网友热议。4月21日,“海胆事件”当事人发文称,他已维权成功,店家负责人已登门道歉。极目新闻记者从店方获悉,双方确已和解。
此前,4月11日,三亚市委宣传部就此事发布官方通报称,未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为。12日,海南省委副书记、海南省人民政府省长冯飞表示,将深入调查此事,依法处置,及时回应社会关切。4月13日,店家称手握证据将起诉消费者。

4月21日傍晚,“海胆事件”当事人发文称维权成功,店方负责人在三亚有关领导的带领下,千里迢迢来到宁波上门道歉,并带了两箱很甜的芒果。此次事件定性为由于区域文化的认识不同导致的一场消费纠纷。极目新闻记者拨通了电话,但当事人了婉拒了采访。
云起·观沧海一名经理告诉极目新闻记者,他亲自去了宁波,上门协商,最终达成了和解。“严格意义上来说不算道歉,但双方达成了共识。”该经理说。
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