七旬婆婆家中存放废品成灾网格员十多次上门巧妙劝解

发布时间：2021年04月22日15:46 来源：长江日报

长江日报4月22日讯 22日，随着最后一车废品被运走，汉阳区鹦鹉街桥机社区的社区工作人员、党员志愿者和物业工作人员都松了一口气。辖区79岁独居老人刘婆婆家中存放的废品带来了安全和卫生安全隐患，80后网格员先后十多次上门，巧妙做通了老人的工作，愿意进行清理。经过三天的努力，满满一屋子废品终于被清理干净，看着整洁的房间，老人也非常高兴。

清理现场。通讯员李向云摄

“刘婆婆家之前都没有地方下脚。”社区工作人员告诉记者。为了补贴家用，刘婆婆每天都会捡一些废品存放在家里，隔段时间搬出去卖钱，近期老人的身体不太好，搬出去的废品越来越少，导致家里被各类废品堆满，附近不少居民也向社区和物业反映过，担心卫生安全和消防隐患。社区和物业此前也多次想帮助清理，但都被婆婆拒绝了，事情陷入了僵局。

清理现场。通讯员李向云摄

去年11月，汉阳区组织网格员专职化进网格、进楼栋、进家庭送服务，80后网格员徐骋负责刘婆婆所在网格，她将解决刘婆婆废品扰民问题作为网格工作的重点。从去年12月份开始，徐骋十多次上门走访，却也很难碰到总是外出拾废品的婆婆，“有时好不容易碰到了，但婆婆家太多废品没有办法进门详细和她说，每次在门口劝说都被她搪塞过去了”。

徐骋没有放弃，而是尝试改变策略，她打电话劝说老人，约婆婆到社区聊天，还多次联系婆婆的子女协助沟通，但效果并不理想。

一次沟通中，徐骋无意中发现老人非常关心子女的情况，就尝试从其家人的角度来劝说。徐骋再次上门，告诉婆婆一旦废品引发火灾或公共卫生事件，子女对此也有责任，刘婆婆听后态度也逐渐松动。4月19日，徐骋再次约刘婆婆到社区进行劝说，刘婆婆终于松口，同意清理这些废品。