“伴随式”服务让企业办事更加便捷高效

长江日报4月23日讯 “我们现在办理工商营业执照再也不用来回跑区政务中心了，在园区就能享受一对一全程网办VIP服务，还能现场直接打照取证，真是太方便了！”4月23日，提到公司办理工商事项的经过，武汉铭智物流有限公司工作人员鲁女士对汉阳经济开发区黄金口工业园政务服务中心的“伴随式”服务赞不绝口。

因为企业急需办理新的营业执照，便于企业后续经营和相关业务开展，4月20日，鲁女士找到黄金口工业园政务服务中心求助。

工作人员在为企业办事人员服务。 长江日报记者史强 摄

工作人员详细了解后，得知企业经办人是首次办理该项业务，针对企业的实际需求，黄金口工业园政务服务中心主动提出为企业提供“伴随式”服务，在企业提交材料之前，由工作人员提供一对一咨询答疑，材料人工预审核，通过园区企业网上绿色通道，在区政务服务中心专设“优先审批”，做到一次审核通过，现场立即取证。

23日，拿到新营业执照的鲁女士非常开心，“一路帮办，区政务中心离我们公司较远，来往不太方便，没想到在园区就能直接办理和当天现场打照取照，这种服务让我们感觉很暖心，也坚定了我们企业发展的信心。”

工作人员在为企业办事人员服务。 长江日报记者史强 摄

据悉，从咨询、预审核、材料提交、优先审批到现场打照取证的全程，“伴随式”服务正是汉阳经济开发区今年以来大力优化营商环境的重要举措，不仅有效提高了企业的办事效率和办事体验，也优化了黄金口工业园政务服务中心现有的帮代办服务流程，真正做到了企业办事“少跑腿”。

“我们的目标是让企业‘办事不出园区’。”汉阳经济开发区负责人告诉记者，汉阳区行政审批局为持续深化“放管服”改革、加快推动更多政务服务事项“一网通办”，针对开发区企业较为集中的情况，下放企业营业执照打印权限，黄金口工业园政务服务中心也是全区唯一一个可打印企业营业执照的园区政务中心。目前黄金口工业园政务服务中心已实现“就地申请、现场打照、送照上门”等特色服务。接下来，中心将进一步了解办事企业需求，优化服务方式，创新服务特色，打造园区政务服务“直通车”，切实提高企业办事的满意度和归属感。

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（长江日报记者史强 通讯员李卫古 朱谦 洪珊 实习生龚伊勤）