能否制作视频教程详解社保业务如何办？市人设局：正推进该项工作

长江日报4月27日讯 社保业务非常多，各种限制、条款多，老百姓经常搞不懂该怎么办，能不能做一个详细教程，教大家如何办？

4月27日9时30分，“双评议”推进高效办成一件事访谈暨上线答网友问活动中，针对网民在直播间提出的这一建议，武汉市人社局党组成员、副局长祝民作出回应。

该网民建议，人社局应该做一个详细的教程，最好是视频教程，详细解读社保办理的各种事项。比如，普通公司怎么给新入职的员工办理社保，怎么开通公积金账户，怎么修改个人所得税汇算等等。

“网友的建议和我们正在推进的工作不谋而合。”市人社局党组成员、副局长祝民表示，该局的12333人社热线工作人员，每天会梳理热线中前20位的热门问题，并针对性地制作视频解答，放在“武汉人社”微信公众号上，一步一步指导市民，解读如何办理相关业务。

祝民说，目前，市人社局在运营“武汉人社”微信公众号、制作讲解视频方面，用户思维还比较欠缺，讲解的专业名词多但是通俗语言少，“我们努力从用户角度进行制作。”（长江日报记者杨荣峰 孙笑天）