地铁车站百宝箱

楚天都市报极目新闻讯（记者潘锡珩 通讯员曾斯 产启斗 闫克昂）充电器、玩具，甚至榔头、扳手……这些看似和运输服务无关的物品，却成为武汉一些地铁站必备的用品。

昨日上午，武汉地铁运营有限公司获得全国、省、市级“青年文明号”“十佳书香号”的11个岗号，集体在洪山广场“地铁文化角”亮相。

洪山广场站2018年被命名为武汉市青年文明号，在他们的展位前，记者看到了一个爱心便民盒。打开盒子，除了口罩、纸巾、一次性雨衣、充电器等，十多个钥匙扣大小的玩具引起了记者的注意，这是干嘛的呢？值班站长介绍，由于地铁站处在武汉的窗口地带，上面就是广场，经常有小朋友牵着刚买的气球进站。但根据规定，气球是不允许带进站乘车的，有小朋友会因为气球被拿走而哭闹。因此，车站工作人员凑钱自费买了一些小玩具来换小朋友手上的气球。别说，效果还挺好。于是，这项特色的便民服务就一直保留了下来。

而在6号线汉正街站的展位前，榔头、扳手、起子、扎带、胶带、塑料绳等物件摆了满满一桌子。这是要搞修理吗？记者有些好奇。别说，真正的用途确实有些接近。值班站长介绍，这个站进出的乘客中，去汉正街批发进货的人占了很大比例，人手一辆小拖车是他们的标配，时常发生货物散落甚至小车故障的情况。车站因此准备了一整套工具箱，还在站内设置了“打包台”，只要有需要，工作人员立即提着工具帮乘客打包货物。

活动现场，武汉地铁广泛收集乘客出行过程中遇到的问题及改进服务的意见建议，拟推出多项全新服务举措。