牛肉粉店闭店前忙着退消费预付款 有顾客向老板喊话：钱先别退了，待重新开张再来吃

楚天都市报极目新闻讯（记者何婷）4月27日，在鲁巷广场负一楼经营一家牛肉粉店的孙炼终于松了一口气，店员前前后后忙活了20多天，终于和在店里办了消费卡的62名消费者联系上，办好了消费卡退款事宜。

“刘先生，345.53元；杨女士，199.06元；孙女士，5.50元……”在孙炼的一个小本上，密密麻麻记着他牛肉粉店顾客消费卡里的余额，“马上要闭店，半年不能营业，我必须把这些钱都退给大家。”

孙炼今年51岁，在武汉开了5家牛肉粉连锁店。光谷的这家店开在鲁巷广场的负一楼，开业有4年了，生意还不错。今年3月底，他接到通知，由于鲁巷广场闭店装修，他们的店也要停业半年，“在我这里消费的都是附近的居民和营业员，我肯定是要退钱给他们的，名声比钱更重要。”孙炼从4月初开始，安排了1名店长和1名工作人员，把电脑里的余额清单手抄下来，一共62名顾客，充值卡余额总计9677.24元，要求他们逐一打电话联系退款事宜。

这些退款当中，最高的一笔是432.29元，最低的一笔只有0.78元。“有1名顾客手机停机，1名顾客电话打不通，还有大约10名顾客拒绝退款，说等我们开业了再来消费，另外有两三名顾客愿意去其他分店消费。除了这些，在4月27日之前，我们已经完成全部退款。”孙炼把每一笔余额的去向都做好了记录。

“有的顾客在收到微信退款的时候，给我发了一个点赞的表情，我觉得这本来就是我应该做的。”孙炼向极目新闻记者说道。

一些收到退款的顾客感到挺意外，孙女士去年初在这家店里充值了300元钱，前几天她收到店里的退款消息，觉得很惊讶。“我已经不记得我还有5.5元的余额了，但是他们竟然主动联系我退款，其实对于我来说，5.5元钱退不退都无所谓，但这件事让我觉得老板人品很好，我以后肯定还会去他们店里消费的。”

极目新闻记者了解到，在2020年疫情期间，孙炼曾向给援鄂医疗队员捐了一万份早餐。