长江日报5月5日讯 “五一”期间，江汉路人气“火爆”，前4天日均客流量突破40万，5月1日单日客流量更是达到45.36万人次，创历史新高。逛江汉路成了外地游客来武汉的必选项之一。如何提高这条“网红路”的精细化管理水平，让游客逛得舒心、玩得开心，长江日报记者跟随“路长”姚正国进行了探访。
江汉路城管队员巡逻。长江日报记者刘斌 摄
事无巨细做好“地导”，外地游客故地重游倍感惊喜
姚正国是江汉路中山大道城管执法中队的队长，也是江汉路的一名“路长”。5日中午12时，游客越来越多，正在巡逻的姚正国不时被人拦下问路、问美食、问观看裸眼3D巨幕的中心广场在哪里。“我们身穿城管制服，在街上被问路是常态，所以我要求所有队员要对江汉路及周边信息了如指掌，做好游客的‘地导’”，姚正国笑说，“让外地游客有宾至如归的感觉”。
根据大数据显示，江汉路外地游客占50%左右。路上，长江日报记者遇到一位来自北京的陈老太太，她说：“我曾经在十几年前来过武汉，现在是故地重游，主要是想看一下复苏后的武汉是什么样子。这次来武汉，处处令人感到惊喜。”她笑着说：“武汉很美，人很热情，武汉不仅是一座英雄城市，也是一座有文化底蕴的城市，江汉路步行街上的非物质文化遗产汉绣展，令我大开眼界。”
随着江汉路人气越来越旺，每天需要处理的事情也越来越多，“五一”期间，姚正国带领30余名城管队员坚守岗位，对于江汉路上发生的各种事，事无巨细，都要“一管到底”。队员郭斌说，前两天，有2名外地游客和小孩走散，幸好经过这几年的摸索，城管中队已经形成一套完备的“找孩子”预案，他们通过视频监控和多部门联系，在茫茫人海中迅速找到走散的孩子。“所以，我们在路上看见带孩子的家长，总会提醒他们要看好自己的孩子。”
一名市民不小心骑非机动车进入江汉路步行街，姚正国帮他指路离开。长江日报记者刘斌 摄
精细调控，保障共享单车便民不添“堵”
由于江汉路是一条步行街，机动车和非机动车不准入内，许多人选择骑共享单车到周边，因此江汉路沿线各个路口经常会“车满为患”。为此，姚正国和各家单车企业密切联系，“五一”期间实时监测周边单车数量，多了迅速移走，少了立刻调度过来，既不造成交通堵塞，也保证市民游客随时有单车可用。
长江日报记者跟随着姚正国从江汉关往京汉大道方向巡逻，1.6公里的江汉路步行街，他巡完一趟差不多花了1个小时。一路上，一会儿要处理不小心进入步行街的非机动车，一会儿提醒沿街商铺注意噪声，发现垃圾要随时联系环卫进行清扫。“在江汉路做事，要眼中有活、心中有热情、人要有干劲。”
姚正国说，江汉路自从去年重新开街后，好评率持续上升，作为一名“路长”，要做好前置服务，为江汉路各企业商家服务好，为每名游客服务好，使江汉路成为武汉最亮眼的名片之一。
（长江日报记者陶常宁 通讯员李军）
