关注我们
荆楚网 > 新闻频道 > 楚天都市报-极目新闻

兰州至珠海航班飞了一半临时取消 百余名旅客一度滞留宜昌三峡机场

发布时间:2021年05月06日07:16 来源: 楚天都市报

乘客滞留三峡机场

楚天都市报极目新闻讯(记者刘俊华)由兰州返回珠海的叶先生,没想到因航班原因浪费了三天时间,还一度滞留三峡机场,于昨晚才回到珠海的家。

叶先生是珠海一家金融企业员工,五一前夕,他和三名朋友前往兰州旅行。行程结束后,他们订了5月3日东海航空的DZ6310航班,准备返回珠海。临行前,他们突然接到航空公司的信息,因为飞行计划改变,改签到次日同航班出行。

4日下午1点多,叶先生和朋友登上飞机。该航班原计划经停宜昌,下午4点40分再飞珠海。没想到,飞机在宜昌降落后,迟迟没有再飞。一直到当晚11点多,机场的信息提示屏仍显示该航班是延误。

叶先生称,兰州有50多名乘客飞珠海,加上宜昌登机的数十名乘客,共有100多人滞留在机场等候。5日凌晨两点多,航空公司通知航班取消。

乘客李小姐告诉极目新闻记者,滞留旅客中有几名一两岁的小孩和老人,十几个小时没有得到安置,大家又不甘心放弃等待,孩子只能在候机室凳子上小憩,两名妈妈都急哭了。乘客沈先生说,如果航班起飞前取消还可以接受,但是这种飞到一半把人扔下,单方面取消航班,是很不负责任的做法。

航班取消后,旅客们收到东海航空的一条短信:“您可以通过以下渠道快速解决问题: 1. 查看最新航班动态;2. 免费退票(实际退票结果以航司审核为准) ;3. 免费改期(实际改期结果以航司审核为准)。”

在漫长的等候过程中,旅客们建立了一个微信群互通信息。有的旅客因耽误不起,只好改订高铁票前往珠海。但从三峡机场到宜昌东站,打车也是一笔不小的开销。还有旅客选择绕道武汉,历经波折才回到珠海。所有改变行程的旅客,东海航空公司明确表示不会进行补偿。

5日上午10点,在滞留机场旅客们的强烈要求下,航空公司才安排车辆将旅客转移到市内酒店。直到下午6点,这些旅客才被重新安排登机,终于完成既定旅程。有旅客在微信群里感慨:“没想到成功回珠海上班都能那么让人兴奋。”很多旅客降落珠海机场时,甚至激动得哭了。

记者从东海航空客服了解到,这次临时取消航班是因为天气的原因。航空公司只能安排运送滞留旅客,但不会对旅客进行额外补偿。记者了解到, 东海航空不久前曾爆出机组人员飞行中互殴的事件,负面影响至今尚未完全消除。

【责任编辑:贾方】

Copyright © 2001-2024 湖北荆楚网络科技股份有限公司 All Rights Reserved

营业执照增值电信业务许可证互联网出版机构网络视听节目许可证广播电视节目许可证

关于我们 - 版权声明 - 合作咨询

版权为 荆楚网 www.cnhubei.com 所有 未经同意不得复制或镜像