医保首席代表不熟悉基本业务流程，江夏区：将全区统一培训

长江日报5月7日讯 7日晚8点30分，由武汉市治庸问责办主办、武汉广播电视台承办的全媒体监督类栏目《电视问政：每周面对面》播出问题短片《重症患者办事难 医保流程盼简化》。

《电视问政：每周面对面》节目现场。 长江日报记者詹松  摄

市民郭女士的母亲今年86岁，十几年前做了血管介入手术，心脏里装有支架，享受了医保门诊重症后，被要求每年到定点医院年审。郭女士表示老人身体不好，无法前往，被告知要开具行动不便证明。

对此，江夏区医保服务中心驻江夏区市民之家首席代表解释，这种情况相当于要地方出具一个相关证明后，才能够不跑腿。

短片还曝光了门诊慢特病待遇认定办理流程落后于国家统一标准、离开户籍地或参保地随子女居住的老人更改指定门诊重症定点医院业务不方便不灵活等问题。

问政现场，针对江夏区要求开具行动不便证明的问题，江夏区医疗保障局局长苏军表示，江夏区没有要求开具此项证明，而且，江夏区针对行动不便的病人还可以提供上门服务。

江夏副区长任丽英说，短片中的江夏区医保服务中心驻江夏区市民之家首席代表对基本的业务要求和程序都不清楚，如果核查属实，“该下课下课”，同时，江夏区将立即对全区医保窗口办事人员进行业务流程培训。

问政现场，针对门诊慢特病待遇认定办理流程落后于国家统一标准、离开户籍地或参保地随子女居住的老人更改指定门诊重症定点医院业务不方便不灵活等问题，问政嘉宾也做了回应。（长江日报记者杨荣峰）