居委会、派出所、政务中心“接力”办公，归侨老人解了愁

极目新闻记者 王峻

通讯员 陈桵 赵卫红

“谢谢居委会，谢谢刘警官，要不是你们的协调帮助，我爸的证件不可能这么顺利办好。”近日，江岸区百步亭社区二居委会工作人员上门探望时了解到，温馨苑的归侨老人符树利前段时间去医院看病时，将身份证弄丢了。

工作人员上门看望归侨符树利老人

考虑到老人今后出门看病、办事离不开身份证，急需补办一张。按照政务中心工作流程，补办身份证必须得当事人亲自到场，而老人近日重病在身，卧床不起，根本无法出门。老人家属向居委会求助，希望能协调解决。

社区党总支书记贾芳根据工作人员汇报的情况，请片区民警刘星华与政务中心协调。第二天，江岸区政务中心的工作人员上门为老人办理了身份证，解决了这个“大难题”。

符树利老人的儿子说，这次居委会、派出所、政务中心“接力”办公、入户办理，为居民提供了精准化、人性化的服务，真真切切解决了居民的实际困难，“他们把居民的事当做自已的事，尽职尽责的服务好每一位居民，谢谢他们。”