极目新闻记者 李庆
最近,武昌区邮电社区的高龄老人白婆婆遇到了烦心事:家中厨房棚顶出现不明原因的渗水,刚开始只是滴水,所以她没太在意,几天后渐渐地变成了流水,老人开始着急了。
白婆婆独自居住,子女不住在身边,她几次找楼上住户沟通,但因找不到漏水点,沟通效果并不好,老人在家急得团团转。

昨日,社区网格员胡红萍在巡查时得知这一情况后,立即和门栋长一起上门查看情况,并联系专业维修人员到白婆婆家中查看漏水原因。

经维修师傅仔细检查,发现此次漏水是因为主管道弯道处有裂痕,加上婆婆家也改了下水管道,时间一长,漏水点越来越大,导致此次漏水。
因白婆婆年纪大、脾气急,没有处理好与楼上住户的沟通引发了矛盾。通过网格员和志愿者、门栋长的耐心上门调解,双方终于达成了最终解决方案。维修师傅当即关闭自来水阀门维修,楼上住户承诺一定配合社区,立即维修漏水点。
困扰了白婆婆几天的漏水问题终于解决了,她紧锁了几天的眉头终于舒展开来,对社区的协调与帮助表示衷心的感谢。
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