用爱妆点城市，携手共建江城，“武汉城管大篷车”开进武昌区

极目新闻记者 卢成汉

通讯员 殷莉红 薛景艺

5月12日上午，“武汉城管大篷车”第三站开进武昌区昙华林。活动以“ 用爱妆点城市，携手共建江城”为主题，给这个历史文化街区带来了一场“说城管 道城管”的活动热潮。现场通过展板展示，投屏演示，观众互动，电话连线，小品说唱等方式，通俗又接地气的向居民观众宣传了各类与生活息息相关的城管法律法规，收获了良好反响。

“红色大篷车”唱响红歌

“送你一朵小红花……”，熟悉的歌声响起，为活动拉开序幕。“立正！敬礼！”武昌区城管执法大队城管国旗班的小哥哥们现场队列展示后，亲手给到场观众送上“小红花”，让这个开场既温馨又俏皮。

此次“城管大篷车”活动开进昙华林，本身就自带“红色元素”。恰逢中国共产党成立100周年，昙华林也是红色武昌的一条富有革命意义的历史街区，街区林立的数十处百年以上的近代历史建筑，就是中国发展史的最好见证。随后一首《红歌串烧》，更是通过传唱红色旋律，致敬伟大祖国。

普法说法“报菜名”

“城管大篷车”开到老百姓的家门前，也要将城管的法律法规，宣传到千家万户。

“年复一年城管人/足迹踏遍英雄城/排忧解难为民有我们/蓝色身影真精神/城市 呵护市容环境不怕艰辛/服务 民呼我应始终不忘初心/坚定 急难险重冲第一/守护 一起来践行文明”在《大城无小事 城管心为民》的歌声中，执法队员通过歌曲的形式向在场观众普及城管执法清单，让人耳目一新。

“市容环境卫生责任类、市容管理类、户外广告（门面招牌）管理类、环境卫生管理类、餐厨废弃物管理类......”执法大队法制专班小教员亓凤上台，以“报菜名”的形式，向观众普及城管二十余部法律法规、13大类执法事项清单，获得观众连连称赞。

实际上，当下的城管执法职责，已经覆盖了二十余部法律法规，行使的行政处罚权涉及13大类343项。而始终致力于打造法治城管的武昌城管人，专门成立了法治专班，开设“城管课堂”，以案说法，法规研讨，全面清理和梳理现有13大类执法项的执法清单。并在许多场合，通过通俗有趣的传播方式，向民众普法、讲法、说法、聊法。

城管“网红”现场赠礼

在本次大篷车活动的节目设置中，燃气普法情景剧《真假李逵》让现场观众在欢乐轻松的氛围中，了解了燃气安全的相关知识。刚刚在抖音上循迹执法找到黑气点火了一把的城管“燃气网红哥”殷骏，更亲自登台，向观众展示讲解如何区分真、假燃气站点，如何将燃气隐患防患于未然。更通过幽默风趣的有奖问答让现场群众踊跃参与，赠礼就是一坛子安全可靠的“坛子气”——瓶装液化气打火机。

城管网服员笑纳小红花

2020年9月，武昌城管开通江城首个“网上城管”——即“在线公众服务平台”，门面招牌备案、占道挖掘审核等审批审核事项通过网上办理，实现服务的提速，优化经济发展环境。市民通过手机登录《武昌城管》官方微信，上传相关审核材料，3天内，即可拿到电子版或纸质版的审查、备案证件。

在活动现场，在线服务平台管理员施金玉从幕后走到台前，通过现场大屏幕向观众演示“在线办理门面招牌备案”办理流程，并介绍平台的网评功能，“每一位办理完毕的商户，都会对办理情况进行一个网评，自平台使用以来，我们共受理并办理完成门面招牌备案500余件，群众满意度达到100%”。

让人意外的是，一位通过“网上城管”办理业务的店主，将手中的小红花转赠给了城管管理员，对办理平台的服务速度和质量表示肯定。店主的店面位于民主路。据孙先生介绍，他有2家店，原来有一个店为办理门面招牌备案手续，跑了几趟才办下来，后来听说武昌区的网上办理，他就根据提示试着办理，谁知非常顺利，也因此“结识”了武昌城管的工作人员施金玉，孙先生觉得她工作细致、耐心而且办事效率高，所以当天特地来到活动现场，表达谢意。城管小姐姐接过这朵小红花，感动不已。

武昌区城管执法局相关负责人表示，平台运行以来，共办理各类备案审核800余件，借助此次活动进一步宣传推广平台的知晓和应用，服务辖区群众、单位，进一步优化良好营商环境。

车窗抛物呼唤全民共治

去年下半年，武昌区通过非现场执法，开展“向车窗抛物说不”有奖举报，引导市民积极参与举报不文明行为，并通过多部门联合等执法手段，向车窗抛物车主追缴处罚。

在活动现场，城管主持人现场电话连线首位车窗抛物举报市民肖先生。电话那端的肖先生更发出倡议：共同维护城市文明，积极参与“车窗抛物”等不文明行为的监督举报，在社会形成良好的文明风尚。

确实，整治车窗抛物人人有责。近年来，武汉城管开通“武汉城管随手拍”，市民可通过手机随时反映与城管有关的问题，主动参与到城市管理中来，武汉城管将努力做到件件有回音、件件有回应。车窗抛物举报也可以通过“城管随手拍”上传有效视频，也可以通过《武昌城管》微信、微博后台上传图片或视频进行举报。

联动服务“手拉手”

城市管理工作，要依靠民众，也要依靠各个职能部门的相互支持、协同配合，才能愈加完善，愈加成熟。大篷车活动现场，包括武昌区城管、司法、交通、公安、交管、环保、市场监管、法院等联动单位代表纷纷上台，一起举牌为活动“点题”：用爱妆点城市，携手共建江城。

本次城管大篷车进武昌活动，就是将城管服务“前置”，让民众了解武昌的法治城管、品质城管、智慧城管、人文城管的各项举措，拉近距离，消除误区，让城管服务的便民通道更加通畅，最终实现武昌区城市管理的共建共治共享的奋斗目标。

邀您乐游魅力武昌

当天参加活动的人员，领取了“武昌地标明信片”，并现场填写投递，邮寄给最想邀请来武汉游览的亲朋好友，武昌城管将免费寄出。收到的朋友，将照片和感受发到《武昌城管》微信后台，武昌城管将会提供武昌新地标——紫阳公园“大湖+”“六馆一中心”、户部巷、昙华林等地的绿色直通车，并提供讲解及相关服务。

武汉“城管大篷车”系列活动，意在打造一个集城市管理宣传、服务、互动与一身的“流动的舞台”，将城管服务零距离送至商户和市民。继武昌之后，这辆量身定制的城管服务大篷车，将开进江汉区。昙华林活动现场，武昌区城管局负责人将“城管大篷车”活动的旗帜，传递给了江汉区城管负责人。据了解，大篷车的每一站都会有定制的“主题”。市民可签到领取“武汉城管大篷车”每站车票（盖章），集齐“武汉城管大篷车”全程站点车票的市民将有机会获赠武汉城管赠送的神秘礼物。