涵洞积水、树木倒伏，暴雨天气市民拨打12345反映的这些问题获得了解决

极目新闻记者 王荣海

实习生 张琪悦 郭昊宇

5月10日，武汉遭遇罕见暴雨，多位市民拨打12345向市民热线求助，关于积水、树木倒伏、交通滞留等问题，热线迅速督办解决。5月11日，武汉市民热线公布了督办解决情况。

白先生向武汉市民热线反映，堤边路涵洞因暴雨积水严重，机动车和电瓶车无法通行，多位市民滞留该处。江岸区回告，水务局工作人员接到投诉后立即前往现场查看，暴雨大风将该处涵洞泵站电路切断，导致无法抽排，已连夜进行抢修，11日已恢复。

一位市民向武汉市民热线反映，武昌区东华路居民楼涨水，家里到处是水，需要急救。武昌区回告，中华路街公共服务办工作人员与投诉人联系，并通知社区网格员，社区网格员到现场查看，并将被淹水的居民进行转移，5月11日上午中华路街道工作人员再一次与投诉人联系，了解得知家中渍水已经排完，社区网格员表示仍会继续关注此事，居民有任何需求都可以第一时间跟网格员联系。

罗女士向武汉市民热线反映，青山区友谊大道工业四路现代花园小区积水，水深到脚踝。青山区回告，接到督办单后，冶金街道现代花园社区工作人员立即前往现场，经了解，是小区下水管道排泄不及时，造成路面积水，已安排人员疏通，积水已消退。

董女士向武汉市民热线反映，硚口区建设知音桥下涵洞积水，车辆无法通行。硚口区回告，工作人员第一时间到达抽排，助排，现水已消退。黄先生向武汉市民热线反映，洪山区白沙三路与白沙四路之间，有5棵树被大风刮倒了，希望尽快处理。洪山区回告，接市民热线督办件后，该区已经组织专人对道路进行巡查并将倒树进行了扶正栽植处理。后期，该区园林部门还会安排专人定期进行巡查。

据了解，5月10日强对流天气引发的市民投诉问题基本解决，主要情况如下：城区道路、小区、小区地下车库渍水基本抽排完毕，个别城中村因地势较低、排水能力差，仍在组织排渍。新城区部分乡镇农田渍涝问题已基本解决。城区主次干道树木折枝和倒伏现场均已清理完毕，但小区内的倒伏树木尚在进一步清理中，小区内倒伏树木造成临时构筑物损坏问题，各区正在组织修复中。供电供水故障基本排除，除个别疑难地区未恢复，正在抓紧修复。其他损坏的市政设施已基本恢复。