湖北保险业启动快捷通道 方便龙卷风受灾群众理赔

保险人员在现场查勘定损

楚天都市报极目新闻讯（记者徐蔚 通讯员陈晓珞 伍晓旻 张敏）武汉市蔡甸区奓山片区、武汉经开区军山片区突发龙卷风灾害后，湖北银保监局高度重视，第一时间启动应急预案和大灾理赔应急机制，指导辖内保险业迅速应对，认真做好抗灾理赔工作，开启客户服务绿色通道。

昨日，极目新闻记者从湖北银保监局了解到，本次灾情涉及险种，主要有家财险、农业保险、车险和企业财产险、意外险、健康险等。人保财险湖北分公司相关负责人介绍，该公司迅速启动大灾理赔应急机制，保障95518报案电话24小时畅通，启动理赔绿色通道。此外，通过在线视频查勘，2000元内车损案件实现理赔零等待。

平安产险湖北分公司针对本次灾害推出10项应急服务举措，如开通24小时95511应急联络热线、开通理赔绿色通道、保证7×24小时施救工作、取消定点医院限制服务、对已确定部分损失主动预赔、特别重大案件结案后主动上门送赔款等。

据初步统计，截至5月16日12时，辖内保险业共接到暴风雨相关案件710笔，其中车险391笔，估损金额249万元；农险241笔、企财险46笔、工程险6笔、综治险11笔（涉及农户1100户）、责任险6笔、人身险身故及意外伤害9笔；接到龙卷风灾害报案412笔，其中车险319笔、农险36笔、综治险9笔（涉及3个街道、24个村、1080多户农户）、企财险36笔、工程险6笔、责任险6笔。目前武汉市保险业已投入查勘员212人、查勘车辆135台，各项查勘理赔工作正在有序进行中。