紫阳街道政务服务中心获赞 让办事群众少花时间多办事

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员万晶）5月20日上午，市民李婆婆急匆匆地来到武昌区紫阳街道政务服务中心，要求查询医保卡余额。

政务中心引导员通过询问得知，李婆婆一大早去武汉大学人民医院看病，刷卡结算时被告知，医保卡内没有余额，无法正常购药。李婆婆一听就急得直跳脚，她依稀记得医保卡里有余额，怎么突然就没了呢？

李婆婆填写“一次一评”现场评价表给予好评。  通讯员供图

在医院工作人员的指引下，李婆婆赶到附近的紫阳街政务服务中心，想查询医保卡里近期的消费情况。中心引导员一边安抚婆婆的情绪，一边请她取号等待，随后将其引导至中心前台6号窗口，把情况向工作人员做了简单描述。工作人员通过武汉市社会保险系统查询，医保卡在今年5月初有一笔药店购药的消费记录，并说明刷卡时间和金额，李婆婆这才恍然大悟，原来医保卡没有被盗刷，悬着的一颗心终于放了下来。

李婆婆给工作人员点赞。  通讯员供图

“大老远从青山过来看病，听说医保卡没有钱，就近找过来帮忙，你们服务态度好，办理效率高，我要为你们点赞。” 办完业务的李婆婆向工作人员竖起大拇指。

工作人员向附近商户宣传医保基金监管政策。  通讯员供图

据了解，紫阳街政务服务中心正在开展医保基金监管集中宣传工作，向辖区居民及周边商户发放《武昌区医疗保障宣传手册》，并就手册里涉及参保人权利和义务、医保政策等向市民宣传讲解。

紫阳街政务服务中心始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断提高服务意识，努力提升服务质量，让群众办事不再东奔西跑，最大限度地让企业和群众少花时间多办事。