院内地图搬上了手机患者就诊不再“蒙圈”

楚天都市报极目新闻讯（记者刘迅 通讯员协宣） 去大医院看病，很多患者都曾有过这样的经历，就诊不知道该往哪儿走；方向感差的，连问几个人，就是找不对路。昨日，极目新闻记者从武汉协和医院获悉，该院“智慧就诊”再升级，启动“院内地图导航”，帮助患者节约就诊时间。

昨日，24岁的小孙陪妈妈到协和医院骨科就诊，因腰椎间盘突出导致腰疼加重，严重影响生活，这次特地从武昌赶到协和来就诊。骨科专家检查后，建议住院手术治疗。拿到住院单后的小孙，对医院布局不熟悉，不知道下一步该去哪里办理住院手续。

在医院志愿者引导下，小孙打开医院官方微信，其中有一项是“院内导航”。一点开，实时定位当前位置，她在快捷列表中迅速找到了“一站式入院中心”，选择后，系统自动规划步行路线，指引小孙很快走到门诊负一楼的办理窗口。“第一次用还挺新奇，就像地图导航一样，没有绕弯路，真的省事不少。”小孙说，对于她这样方向感不强的人来说，这么贴心的功能的确“很友好”。

武汉协和医院相关负责人介绍，为了方便患者快速了解目的科室的位置，减少问询和绕路，该院在主院区和金银湖院区均上线了院内导航系统，除了门诊大楼负一楼至23楼每一楼层布局的专科、治疗室、手术中心、检验室、病房等，还有导医咨询、办卡窗口、候诊区、护士站、洗手间等都能找到标识。此外，患者经常询问的外科楼、内科楼等，都可以通过地图导航指引。

记者采访发现，也有些年长患者表示玩不来，看着有点“晕”。该院负责人表示，对于年长患者或不会操作的外地患者，门诊有志愿者随时可以线路指引。

据了解，这一新的就诊服务模式，在江城部分医院已有尝试，如武汉大学口腔医院、武汉大学中南医院、武汉市第一医院、武汉亚洲心脏病医院等。

据国家卫健委统计信息中心数据显示，2018年，全国医疗卫生机构总诊疗人次达70亿，其中大型医院占很大一部分比例，由于科室多、院区面积大，给病患提供更为全面的医疗资源的同时，医院复杂的环境也给患者寻医问诊带来了困扰。随着智慧医疗的兴起和新医改方案的提出，更多医院参与到信息化建设中来，将给广大居民带来更好的医疗体验。