荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨冬艳）老郑住在宜都市王家畈镇古水坪村，双腿残疾，家境贫寒。为了谋生，他以家为店，开了个小杂货铺卖些日常用品，听说卷烟经营利润稳定，便萌生了卖卷烟的想法。今年4月，他抱着试试看的心态，拨通了宜都市烟草专卖局的电话，提出了办理烟草专卖零售许可证的申请，没想到很快获得许可。
宜都市烟草专卖局工作人员全程帮老郑办理业务。通讯员供图
老郑家距离集镇烟草专卖管理所有21公里，工作人员考虑其行动不便，当天就开车40分钟，到他家核实情况，实地勘验，搜集相关资料。仅仅3个工作日，宜都市烟草专卖局就为老郑完成了许可证审批、制证、送达入户，实现了许可证办理零花费、零跑腿。
与老郑约定了卷烟销售入网开户的日子后，宜都市烟草专卖局辖区客户经理早早等在银行门口，全程提供代办服务，不到半小时便顺利完成了银行开户和三方代划账业务。“真没想到办证这么快，服务这么好，感谢宜都市烟草专卖局的周到服务。”老郑激动地说。
