极目新闻记者 高东起
通讯员 武文旅
“没想到一天就把证办好了，我们之前预计至少要15天，武汉市文旅局办事效率真是光速呀。”6月9日下午，在武汉市文化和旅游局入驻的市民之家窗口，湖北青岚国际旅行社有限公司副总经理何娟，顺利拿到了《旅行社业务经营许可证》。这是今年5月底武汉实施“旅行社设立许可”事项实行告知承诺制审批改革后，颁发的首张《旅行社业务经营许可证》。
“上周我们向审批窗口咨询办证相关事宜，工作人员立刻一对一指导我们申报。他给我们发送了一整套告知承诺制办事指南、申请材料示范文本和网上申报图例，还详细指导我们修改申报材料。我们准备公司营业执照、法定代表人证明等，上传到网上申办，并预约了办证时间。”9日上午9时许，何娟来到武汉市文化和旅游局入驻的市民之家窗口办理相关办证手续，下午4点半就拿到了《旅行社业务经营许可证》。
武汉市文化和旅游局相关负责人现场为何娟颁发了许可证。“办证速度真快，对企业来说很便利，端午节小长假期间我们就能开展业务。”何娟高兴地说。
发证同时，工作人员告知何娟，两个月之内文旅执法部门会对公司进行抽查检查，如发现其行为与告知承诺书上承诺的不相符，可能会撤销许可证，并记录企业的失信信息。
武汉市文化和旅游局相关负责人介绍，去年武汉市旅游行业受疫情影响较大，如何把“失去的时间”抢回来？为有效化解疫情对旅游行业发展造成的影响，该局进一步优化营商环境，发扬“店小二”服务精神，以实际行动高效办成一件事，为群众办实事，2021年5月底决定对全市“旅行社设立许可”事项实行告知承诺制审批。
实行告知承诺制后，申请《旅行社业务经营许可证》的企业只需在政务服务平台上提交申请及《告知承诺书》，受理人员即可进行形式审查、办理发证。即将传统的“受理、审核、审批、发证”4个环节优化为“承诺即发证”。申报材料由原来的8件精简为5件，审批时限由5个工作日缩减到“当场办”、“立等可取”。许可证还可通过EMS邮寄给申请人，全程实施“网上办”和“寄递办”的不见面审批服务，极大方便了旅游企业办事创业，使文旅行业营商环境优化再上新台阶。
下一步，武汉市文化和旅游局将进一步健全旅行社许可标准公开、规则公平、审管衔接、细化监管的综合治理模式，加强事中事后监管，完善联合惩戒机制，助力武汉市旅游行业高质量发展。
