武汉市民之家一楼政务大厅“武汉城市圈通办综合窗口”
楚天都市报极目新闻讯（记者张倩倩 通讯员刘建康 王华芬）武汉城市圈政务服务“跨市通办”迈出关键一步。6月17日起，武汉、黄石、鄂州、黄冈、孝感等9大武汉城市圈城市同步启用“武汉城市圈通办综合窗口”。106项涉及住房公积金、民政、医保等领域的高频事项办理告别“多地跑”“往返跑”，实现跨市通办。
当天下午，在武汉市民之家一楼政务大厅“武汉城市圈通办综合窗口”，武汉市启星水运有限公司工作人员余荣一口气办好了5名员工的船员适任证书，成为这项服务的首个体验者。
余荣介绍，船员适任证书五年一审，以前换证，需要到签发机关办理。而公司船员证书签发机关遍布省内各地，每个月有几十名船员需要换证，且申请后6个工作日才能出证。“以前每个月都要在省里到处跑，现在窗口提交申请后，现场就能取证，还可以邮寄证件，太方便了！”
武汉市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，首批公布的106项事项，涉及住房公积金、民政、市场监管、公安等9部门，包括个人住房公积金信息查询、企业设立、变更、注销登记、执业药师注册等高频事项。
企业或群众可登录湖北政务服务网或办理事项所属网上办理平台，也可使用手机进入鄂汇办APP提交办理申请，或者到市区政务服务大厅“跨市通办”专窗申请，由窗口工作人员指导全程网办或异地代收代办。
今年4月21日，武汉城市圈9城政务服务管理部门签署了“跨市通办”合作协议，约定按照“成熟一批，推出一批”的原则，共同梳理、发布“跨市通办”事项。“跨市通办综合窗口”严格限时办结，落实首问首接负责制、一次性告知等工作制度，推行“只说YES不说NO”，对于不是本级、本地区办理的事项，要给出解决或办理途径。
