有温度见速度 武汉经开区救助新举措让困难居民得实惠

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王丽）“太感谢政府给予的快速救助，让我们这个家庭的困难得到的及时缓解。”6月18日，困难居民刘新权拉着前来入户走访的武汉军山街道及龙湖社区工作人员的手动容地说。老人所说的快速救助是武汉开发区民政局在军山街道社区试点的《社会救助证明事项告知承诺制工作》。

居民用诚信申请救助。面对居民突发困难状况，试点工作简化原有救助工作中的申请、评议、公示等复杂环节，让居民直接用诚信申报。“4倍低保金的以下临时救助款当天办结到账，更大额的救助办理速度也相应提高。”军山街道民政办公室负责人张志力这样向居民们承诺。

龙湖社区第一书记何明龙（右二）详细了解低保户困难情况。通讯员供图

把职责扛在肩上，把方便留给居民。“救助的速度提高了，但我们的工作量还变大了，因为相应的救助工作程序要在后续中补充完整。”负责社区低保工作的网格员表示。

严格按照国家救助政策办事，让每一分钱用在困难居民身上。牢记这样的民政工作职责，街道社区工作人员只有把后续工作做得更细才能不出现纰漏。虽然辛苦，但把方便留给了居民。

区街民政工作人员回访了解试点工作实效。通讯员供图

大胆试点的底气何来？“不仅有居民的诚信担保，我们更大的底气来至于细致的工作。”社区第一书记何明龙这样说。试点工作开展以来，社区共成功救助2户困难居民。“点对点的结对帮扶、面对面的走访入户。”是龙湖社区日常救助工作的特色。在这样的工作制度下，社区不仅形成了兜底保障、临时救助、结对帮扶的救助格局，更细致地了解了每一户居民的困难状况，51户低保户、19位困境儿童、13户困难老人等社区特殊居民的信息详细到他们的家庭组成、工作状况、健康状况等。