写清办理流程 帮助协调沟通 户籍女警助两老和孙子“团圆”

三峡晚报讯（全媒记者王献科 通讯员李小莉）如何将孙子的户口从外地迁到宜昌，和爷爷、奶奶的户口上到一起？面对繁杂的手续，家住葛洲坝的王婆婆和老伴得到平湖公安分局女户籍警刘娜的细心帮助，6月22日下午，两老终于如愿以偿。

一个月前，王婆婆和老伴来到宜昌市平湖公安分局户政中心，咨询为孙子办理户口迁入登记事项。户籍警刘娜详细告知相关流程和所需资料后，发现两老面露难色。

看到小刘一脸关切，王婆婆敞开心扉：多年前，儿子与妻子离婚，儿媳带着孙子去了外地生活。今年孙子16岁，儿媳突然提出将孙子改由儿子抚养。两老赶到外地，将孙子接回了宜昌。可孙子的户口还在外地，给他生活、学习带来诸多不便。

因儿子不在宜昌，转户口、跑手续的事落在两老身上。担心老人记不住，刘娜将所需手续资料以及每份资料去哪儿办理，一一写在纸上，还特意用了“加大号”字体。

在接下来的跑手续期间，因不熟悉相关流程，两老多次碰壁，他们只好再次求助刘娜。刘娜总是细心体贴式服务，帮助老人给相关部门人员打电话协调沟通解决，好几次，将王婆婆感动得潸然泪下，夸赞刘娜“人美心更美”。

6月22日下午，办完所有手续后，两老欣喜地拿到了孙子的户口本。