不断学习充电、考取多个职业资格证 城管“百事通”帮居民排忧解难

步佼哲（右一）与同事们一起到老旧小区楼顶督促工人施工。

武汉晚报讯（记者万凌 通讯员詹鸥 赵志宏）“小步，趁天晴你来我屋里看看，之前卫生间经常漏水，是不是楼上的管道堵塞了？”26日，家住硚口新安社区的李大爷打通“百事通”小步的电话，希望他来家里帮个忙。小步名叫步佼哲，他不是物业工作人员，而是硚口城管执法大队汉正综合执法中心新安片区负责人。

干城管工作，步佼哲是半路出家。2008年，步佼哲硕士毕业后进入武钢能源总厂成为一名工程师。工作之余，他不断学习充电，先后取得一级建造师、一级消防工程师、勘察设计类公用设备工程师等职业资格证书。2016年，步佼哲通过湖北省公务员考试进入城管系统，成为一名城管人。

2019年底，步佼哲调入汉正综合执法中心，随后展开的旧城改造工作，让他感到肩头的责任重大，也深深感到拆除违建的过程中做群众工作的难点。不少居民认为：“我住顶楼，为什么不能在楼顶再盖一间房、搭一个鸽子笼？”

步佼哲只能突击恶补相关法律知识再解释给居民听。渐渐的，他萌生了考法律职业资格证书的想法。他说，通过备考系统地学习法律知识，今后执法更有底气也更高效。

眼下，步佼哲正在向省司法厅申报公职律师资格。

在旧城改造的工作中，步佼哲所学的专业知识派上了大用场。据汉正综合执法中心中队长李进介绍，汉正街的大部分违建都建于20世纪八九十年代，不仅破旧不堪，而且已经嵌入合法建筑之中，拆违的难度较大。

今年春节前后，步佼哲一趟趟上门宣传政策，普及法律常识，让居民认识到违建部分不受《物权法》保护，而拆除违建是为了让他们居住的环境变得更安全更美观。

在旧城改造楼顶违建拆除过程中，步佼哲化身现场施工总工程师，协调改天然气、转太阳能、走水管、增设高负载电缆、更换门窗、修理门锁、安装防雨檐，尽量为居民减少损失。

说起步佼哲，新安社区的很多居民都为他竖大拇指，“小步什么都懂、什么都会，夸他‘百事通’一点不假，而且讲话轻言细语、随叫随到，总能为我们排忧解难。”

有一次，汉正花园A栋的居民投诉楼上邻居违建导致漏水，打湿他家晾晒在外面的衣服。步佼哲随即到现场勘察，发现楼顶水箱内控制进水的浮球坏了，因此自来水直往外淌。

他建议修好浮球后把进水阀门关小一点，减少进水流速提高浮球反馈响应度，漏水问题就能迎刃而解了。此后，步佼哲再处理违建问题，居民们心服口服。

拥有16年党龄的步佼哲说：“我多学一点知识，把工作做得更科学细致，群众的获得感和幸福感就多一分。”