武汉红色卫士-星光耀志愿者口述实录：他用70多天的超负荷运转，阐释了物业人“职责所在”的含义

极目新闻记者 向清顺

通讯员 陈雪飞 罗云

面对疫情肆虐，有的人冲向前线，无畏前行；有的人坚守岗位，守护万家平安，武汉中海物业管理有限公司光谷锦城管理处项目经理刘小力便是其中一员。他用70多天的超负荷运转，阐释了“职责所在”的含义。

自家轿车当货车，往返百余公里为业主拉菜

刘小力，1979年生，老家在湖北枣阳。看上去文质彬彬的他，曾在部队锤炼3年，20岁那年加入中国共产党，2004年加入中海物业。

刘小力目前服务的光谷锦城小区在江夏藏龙岛，是个新小区，小区内外环境都很优美。不过，疫情爆发时小区的物资供应是个大难题。

为了帮助小区业主订购所需物资，在岗的18名员工在刘小力带领下开始“钻墙打洞”，各显神通。

登记分发业主定购的物品

他们先是找附近的超市代购，但是数量有限不能满足需求；又加了20多个团购群，每天盯得眼睛酸疼，也不敢有片刻马虎；最后，他们另辟蹊径，通过志愿者队伍寻找货源。

不管怎么困难，粮油、活鱼、鲜肉等，还是源源不断的送到了小区，送到了业主手中。

让刘小力记忆深刻的是，一名志愿者联系到了江夏金口一位爱心人士，对方愿意无偿提供一批白菜苔，只是没办法送货，需要他们前去拖回来。当时最缺的就是新鲜蔬菜，无论如何也要想法运回来。

分发白菜苔

刘小力当即申办好相关手续，和两个同事一起，各自开着自家的私家车当货车，往返100多公里拉回了1000多斤白菜苔。当这些带着露珠的新鲜蔬菜送到业主手里时，不少人都对他们伸出了大拇指。

物业人职责所在，关键时刻怎么能临阵退缩

由于疫情来得突然，又临近年关，原本50多人的物业队伍只剩下18个人在岗。但是除了日常的保洁、门岗值守外，又增加了消毒、测量体温、逐户排查、代购药品等，导致工作量翻了好几番。

刘小力（左二）和坚守一线的同事们

怎么办？只有内部挖潜了。于是，一个人干三个人的活，每人每天工作十几个小时都成了常态。由于封城突然，刘小力在单位并没有准备多余的衣服，一身衣服一直穿到“有味”了，他才不得不找个相对轻松的时间，扫一辆共享单车骑行6个小时回到了位于汉口后湖的家。次日一早，又骑行6个多小时回到单位。

他在单位没有宿舍，就借来同事的被褥睡在办公室的沙发上。在封城期间，除了抽空回家那一次，他在沙发上整整睡了70多天。

同在一座城市，却连在一起吃顿饭的机会都没有，爱人和儿子都有点抱怨：“不行不要这份工作了，过了这一段我们再慢慢找活干。”

刘小力心里知道，妻儿平时对他的工作一直很支持，说这话主要还是担心自己太危险了。而在当时，他根本没想自己，最担心的是员工。办公室有个94年的小姑娘，第一时间听说人手不够，当晚就赶到单位支援，并一直坚守到最后。

员工都能如此付出，作为一名老党员，作为一名老兵，怎么能在关键时刻退缩？最初单位动员支援雷神山医院时，他可是第一时间报了名的，只是后来因故没有成行而已。再说，这是物业人的职责所在啊。

业主送来锦旗

职责所在，是刘小力每天挂在嘴边的话。在他的认识中，物业工作很普通，就是为业主搞好服务，但正是因为平凡和普通，才显出坚守的力量。在疫情防控期间，物业人既让政府部门的政令得以及时下达落实，又尽力满足了业主的日常生活需要，着实起到了中间力量的作用。

通过上下齐心的努力，刘小力和他的团队打赢了这场战争，光谷锦城0疑似0感染0确诊，获得“无疫情小区”称号。在这个过程中，他们也明显感到越来越受到业主的尊敬。

“能得到业主的认可，还有什么事比这更重要的呢？”刘小力说。