搭建政企“直通车”，当好金牌“店小二”，黄陂区民营企业投诉服务中心大厅启用

长江日报6月28日讯 6月28日，占地136.8平方米的黄陂区民营企业投诉服务中心大厅正式启用。中心职责、办理流程、投诉须知等章程条理清晰，企业接待窗口、法律服务室、联席会议厅等空间一应俱全。

黄陂区民营企业投诉服务中心大厅启用仪式。 长江日报记者余金兰 摄

黄陂区工商联副主席钱光争介绍，去年9月，黄陂区民营企业投诉服务中心挂牌成立，依托“湖北省非公有制企业投诉服务信息系统”，建立了“投诉服务联席会议+投诉服务中心+4个片区联络站”的服务模式，企业“投诉建议随时发、服务帮助随时有”。截至目前，中心线上受理并妥善解决企业投诉问题50个，其中协调帮助29个，情况反映3个，个案咨询18个，满意率100%。

黄陂区民营企业投诉服务中心工作人员正在受理投诉信息。 长江日报记者余金兰 摄

“这个‘店小二’，靠谱！”武汉斗笠哥生态科技有限公司负责人刘清就享受过黄陂区民营企业投诉服务中心带来的便利。去年11月，刘清通过线上平台向中心提交诉求，希望帮助其将精准扶贫建档人员所生产的农副产品纳入到消费扶贫产品名录，拓宽销售渠道，助力贫困户增收。中心在详细了解并鉴定情况后，第一时间联系该区的扶贫办和总工会负责人。通过多部门联动协调，他的公司成功纳入消费扶贫专馆建设系列，企业诉求得到圆满解决。

黄陂区民营企业投诉服务中心大厅启用当天，黄陂区工商联还挂牌启动建设“非公经济人士之家”，搭建平台为非公经济人士提供政策咨询、商务合作、经营管理、法律培训等全方位服务；成立黄陂区非公经济人士志愿服务队，带动民营企业家们积极参与志愿服务、开展惠民服务，回报社会。

（长江日报记者余金兰 通讯员程姿）