西安市“我为群众办实事”活动提升群众获得感、满意感、幸福感

6月30日，西安市“我为群众办实事”实践活动新闻发布会现场。

6月30日，西安市“我为群众办实事”实践活动新闻发布会举行。会议通报了西安市在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中的优秀做法和先进经验。

在“我为群众办实事’实践活动开展以来，西安市聚焦“五个着力”，结合“三件大事”，把党史学得好不好，以为群众办的实事多不多、群众满意不满意为检验标准，在“谋事”“办事”“成事”上下功夫，努力提升群众的获得感、满意感、幸福感。

“在充分调研基础上，全市共确定917个办实事项目，组织全市县处级以上干部深入基层群众开展调研，及时了解群众所思所想所需，47万余名党员自觉认领办实事。全市2021年上半年群众综合满意度为77.17%，较2020年全市群众综合满意度（74.75%）提高2.42%。”西安市委党史学习教育领导小组办公室实践活动组组长、西安市委组织部副部长闻其伟说。

西安市新城区：突出三个“做实” 搭建党群“连心桥”

在“我为群众办实事”实践活动中，西安市新城区突出“做实”问需走访、“做实”解难纾困、做实品牌引领，推动“我为群众办实事”实践活动见行见效。

西安市新城区把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，服务员和警长每月深入小区院落、下属单位、生产现场等一线至少2次，开展“大走访、大排查、大调研”，做到“嘴勤讲政策、眼勤找问题、手勤干在前、脚勤进千家”。截至目前，收集各类民情问题2400余个，形成高质量调研文章18篇。

在服务员和警长的带动下，全区1万余名党员通过“美”字系列行动、在职党员到社区报到、认领微心愿、邻里守望志愿服务、“板凳会”等形式，协调解决群众的“急难愁盼”。目前，已陆续为群众解决公摊电费过高、房屋漏水等实事好事7405件。 “在全区108个社区和8个党群服务中心，全面推广由职能部门、学校医院、养老机构、小区物业等组成的“呼立行”心诚服务共同体，发挥“咸东小哥”志愿服务、“饭大爷”老年助餐、“美居行动”精准救助等基层治理特色品牌示范带动作用，不断增强群众的幸福感、获得感、安全感。”西安市新城区区委副书记、区长王征说，目前，全区已建成“饭大爷”老年助餐点17个，累计服务46万余人次。

西安市高新区：向企业发展难题“出招” 解决营商难点堵点

党史学习教育开展以来，西安市高新区始终把群众关心的民生难题、制约企业发展的突出问题、党的建设薄弱环节作为工作重点，坚持开门搞教育，采取多种方式听取意见建议，聚焦发展大局和群众需求抓整改，真正做到向难题出招、为发展助力、让群众叫好。

其中，在向企业发展难题“出招”方面，西安市高新区聚焦经济社会发展中存在的差距和弱项，下大力气解决营商难点堵点。全面推行“不见面”办事，提供“24小时不打烊”在线政务服务，推行“一件事一次办”主题套餐81项，累计为企业和群众办理“一件事”业务近7000件。3月份，在全西安市率先实现企业开办“3小时以内”全流程办结，深化企业简易注销改革，办理时间压缩50%。

“同时，开展了“亲商助企”活动，从机关干部中选派200多名助企专员下沉规上企业，精准解决企业生产经营和项目建设中的难题。举办高新区系列优惠政策申报专项培训等100多场次 ，累计为企业解决政策、法律、用工等难题3000多件次，受到了普遍好评。”西安市高新区党工委副书记、管委会主任齐海兵说。

西安市轨道集团：立足民生工程实际 聚焦乘客急难愁盼问题

党史学习教育开展以来，西安市轨道集团立足民生工程实际，轨道集团牢固树立以人民为中心发展思想，坚持把扎实开展“我为群众办实事”实践活动与“民有所呼、我有所行”基层党建品牌创建紧密结合，聚焦市民乘客急难愁盼问题，全力助推西安市轨道交通事业发展迈上新台阶。

为配合火车站南广场和高架候车室“倒边施工”，5月31日18点，丹凤门广场地下综合交通枢纽和自强路下穿隧道提前部分投运。期间，轨道集团坚持公众参与、开门纳谏，分批次开展市民、媒体代表探访活动，多次组织召开媒体座谈会，广泛开展全媒体宣传。对于市民反映的服务设施不完善、部分道路设计不够人性化等四大类31个具体问题，立行立改、优化提升，目前25个问题已完成整改。截至目前，累计收发旅客达到183.4万人次，枢纽运行平稳有序。

作为十四运重要交通配套工程地铁14号线已于6月29日上午11时正式开通初期运营，与既有机场线贯通运营，统一为14号线，采取西安地铁线网统一的票制票价。14号线开通后，从14号线机场西至贺韶站全程票价为9元，机场西至奥体中心站票价为8元。机场西至北客站（北广场）站票价由原来16元调整为7元，全线均支持二维码扫码过闸和人脸识别乘车功能。

“14号线开通后，缩短了原机场线的发车间隔，延长了首末班车运营时间。开通初期地铁14号线工作日高峰期发车间隔为5分25秒，周六日高峰期发车间隔为7分27秒；从机场西站首末班车发车时间分别为6:00、22:20，北客站（北广场）站首班车发车时间为6:00，贺韶站首末班车发车时间分别为6:00、22:30，全天运营服务时间为17小时23分。开通当天，西安地铁同时上线了庆祝建党百年主题专列和迎十四运主题专列，为即将到来的党的百年华诞献礼，以热情昂扬的姿态礼迎全运。”西安市轨道集团党委委员、副总经理 王超说。（杨喜龙）