法治日报全媒体记者 王宇 《法制与新闻》见习记者 陆敏
云南省昆明市盘龙区近日在恒隆广场创新设立全市第一家“营商环境定点服务站”,此举是盘龙区优化营商环境的一项大胆尝试。
服务站由营商办、商投、市场监管等部门共同组建,采取“互联网+政务服务”线上线下相融合的服务方式,为楼宇、商圈企业和员工提供“政策咨询、现场专办、帮办代办、会商联办”的“套餐式”服务,变传统的“坐等上门”为主动的“贴身服务”,致力实现企业办事“零距离”,办事效率“零延误”,审批环节“零障碍”。
记者了解到,在服务的过程中,针对现场能办的事项,将由相关部门的服务专员,通过政务服务、一部手机办事通等平台,进行现场指导、现场办理;针对企业办理事项无法现场办理的,提供帮办代办全程办的专人服务,现场收件,统一办理,结果直接送达;针对企业遇到的疑难问题,需多个部门解决的,通过服务站收集汇总后,采取“政务吹哨,部门报到”的方式进行会商汇办,及时为企业解决困难。
