一事联办+告知承诺，武汉蔡甸这家单位帮企业“秒”办证

极目新闻记者 王峻

通讯员张铂

“真没想到现在办证体验这么好，材料少了、环节少了、事项也少了，我只跑了一次就拿到了几个证！”武汉某商业服务有限公司卜先生在拿到两个行政许可证书时激动地说。

据悉，卜先生办理的是人力资源服务许可证和劳务派遣经营许可证，他回忆说，以前办证时，反复跑路、多头跑路是常有的事，往往十天半个月都办不下来，这次给他的办事体验却大有不同。

卜先生一进政务大厅，导办员就上前询问其办件需求，发现办事人符合“我要开办劳资公司”的一事联办条件，马上将其带至一事联办专区进行一对一服务，在交接办事材料时，卜先生告诉专区工作人员龚晨，由于正在办理换证手续，他们从业人员的人力资源服务证书暂时无法提供，他担心因为这个办不了证。龚晨告诉他现在全区在大力推行告知承诺制，人力资源服务属于其中之一，只需要将无法提供的资料做出承诺即可当场发证，卜先生听后表示十分开心：“现在政府部门想在群众前面、干在群众前面，为我们办事提供各种便利，一事联办和告知承诺都是能切实提升我们办事体验和办事效率的好举措，值得点赞！”

蔡甸区行政审批局涉农和社会事务科负责人说：“政务服务工作要以群众满意作为第一标准，市场评价作为第一评价，企业感受作为第一感受。不论是一事联办还是告知承诺，都是为了提升企业群众的办事体验，为了营造蔡甸区良好的营商环境。”下一步，蔡甸区行政审批局将继续按照一事联办、一网通办、一窗通办的要求，不断提高政务服务水平，当好企业群众的“金牌店小二”。