武汉车都天然气公司：快速抢修获称赞 优质服务助力汛期防控

荆楚网（湖北日报网）讯（记者林琳 通讯员朱慜韬 实习生丁可）“昨天上门维修户外管锈蚀的几位师傅服务态度好，维修质量有保证，为他们点赞。”近日，蔡甸区东风大道吉祥国际的马先生致电武汉车都天然气公司，大力称赞户外管道的维修师傅。近年来，武汉车都天然气公司的职工们凭借着热情的工作态度、高超的服务技术得到了市民的认可。

辛勤工作后的抢修人员与业主合影。通讯员供图

在户外管道的抢修过程中，抢修人员始终秉持着以客为尊的服务理念，坚持落实“四个一”理念，即一个用户报修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次到达现场完成故障处理，实现快速出警、准确排查危险源、解决锈蚀管道问题、保障客户安全用气。

户外管道的应急抢修，是武汉车都天然气公司提高为民服务质量的缩影，公司员工始终默默奉献。据悉，自进入汛期以来，武汉已接连遭遇多轮强降雨，武汉经济技术开发区的燃气抢修工单也随之增加。为保障燃气安全，护佑万家烟火，作为抢修主力军，武汉车都天然气公司抢修中心出实招、做实事，不畏风雨，毅然前行。维修中心实行24小时在岗值班制度，确保应急维修人员随时出动，快速抢修保障居民供气。